Termini di utilizzo

Benvenuto su https://mobitrace.io ! Le presenti Condizioni d'uso (" Termini ") si applicano al tuo accesso e utilizzo del nostro sito web, dei servizi e/o dei prodotti che acquisti o per i quali ti registri su Mobitrace.io (collettivamente, i " Servizi "). I presenti Termini costituiscono un contratto scritto tra te (" tu ", " tuo " o" utente ") ed Mobitrace, LLC, a Delaware company with Company number 10568847, headquartered at 800 N King Street, Suite 304-1119, Wilmington, Delaware 19801 US (" Società ", " noi "," nostro " o " ci "). Oltre ai Termini, l'utilizzo dei Servizi è regolato anche dalla nostra Informativa sulla privacy , dal Contratto di dati e dalle Clausole contrattuali standard per il trasferimento dei dati.

Mobitrace è un SaaS (Software as a Service) di geolocalizzazione che consente di ricevere la posizione attuale di un telefono cellulare, a condizione di aver ottenuto il consenso preventivo del proprietario del numero di telefono.

La Società offre il proprio sito web https://mobitrace.io (il " Sito ") e i Servizi all'utente a condizione che questi accetti i presenti Termini. Se l'utente non comprende i presenti Termini o non accetta di essere vincolato da essi, non può accedere o utilizzare i nostri Servizi e deve cessare immediatamente l'accesso o l'utilizzo dei Servizi.

L'utente accetta i presenti Termini iniziando a utilizzare i Servizi. Inoltre, creando un Account con noi (come definito nella sezione 4, (B), acquistando un Servizio, o accedendo o utilizzando uno qualsiasi dei nostri Servizi o/e interfacce di programmi applicativi (le "API"), l'utente riconosce e accetta di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai termini dei presenti Termini. L'UTENTE NON HA IL DIRITTO DI ACCEDERE O UTILIZZARE I NOSTRI SERVIZI SE NON ACCETTA I PRESENTI TERMINI.

COME DESCRITTO NELLA SEZIONE 3 DI SEGUITO, I PRESENTI TERMINI CONTENGONO UNA CLAUSOLA DI ARBITRATO E UNA RINUNCIA ALLE AZIONI COLLETTIVE. L'UTENTE ACCETTA CHE QUALSIASI DISPUTA O CONTROVERSIA TRA L'UTENTE E NOI SARÀ RISOLTA MEDIANTE ARBITRATO INDIVIDUALE VINCOLANTE E RINUNCIA AL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA O A PARTECIPARE COME ATTORE O MEMBRO DI UNA CLASSE IN QUALSIASI PRESUNTA AZIONE COLLETTIVA O PROCEDIMENTO RAPPRESENTATIVO.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Prendiamo molto sul serio la vostra privacy. La nostra Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo le informazioni dall'utente e come possiamo utilizzare e condividere tali informazioni (compresi i dati personali ai sensi del GDPR). Per informazioni su come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo o trattiamo in altro modo i dati personali dell'utente e sul suo utilizzo dei Servizi, consultare la nostra Informativa sulla privacy. Per quanto riguarda gli obblighi di protezione dei dati personali, si prega di consultare anche la sezione 6 qui di seguito.

ELIGIBILITÀ

Utilizzando i Servizi, l'utente conferma di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica necessaria per essere vincolato dai presenti Termini.

Inoltre, l'utente dichiara che tutte le informazioni fornite per l'accesso ai Servizi, sia prima che durante il loro utilizzo, sono veritiere, complete e accurate. Se l'utente accetta i presenti Termini per conto di un'organizzazione o di un'entità, dichiara e garantisce di essere autorizzato ad accettare i presenti Termini per conto dell'organizzazione o dell'entità in questione e a vincolarla ai presenti Termini. In tal caso, "Lei" e "Suo" si riferiranno a tale organizzazione.

Inoltre, l'utente dichiara che tutte le informazioni fornite per l'accesso ai Servizi, sia prima che durante il loro utilizzo, sono veritiere, complete e accurate.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

(A) Risoluzione informale delle controversie

Il servizio clienti della Società è in grado di risolvere la maggior parte dei dubbi o delle controversie che l'utente può avere sull'uso dei Servizi. Si prega di contattarci via e-mail, telefono o per iscritto al seguente indirizzo:

[email protected]

Se il servizio clienti non è in grado di risolvere un problema o una controversia (collettivamente, " Reclamo "), accetti che tenti innanzitutto di risolvere il Reclamo in modo informale e in buona fede inviando un Avviso di Reclamo scritto all'indirizzo di seguito:

Edificio A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emirati Arabi Uniti

L'avviso di reclamo deve fornire all'Azienda una ragionevole notifica della vostra identità, una descrizione della natura e del fondamento del vostro reclamo e il risarcimento che state richiedendo, compreso l'importo specifico di qualsiasi risarcimento monetario che state richiedendo su base individuale.

Se la Richiesta di risarcimento non viene risolta entro 60 giorni dal ricevimento, qualsiasi azione legale che ne derivi deve essere risolta attraverso un arbitrato vincolante, comprese le controversie sulla necessità o meno dell'arbitrato, fatte salve le eccezioni indicate di seguito. Nessuna delle parti potrà avviare un'azione legale prima di 60 giorni dal ricevimento dell'Avviso di reclamo.

Questa sezione disciplina qualsiasi controversia tra l'utente e la Società e le modalità di risoluzione legale di tale controversia, se necessario. Si ricorda che queste disposizioni sulla risoluzione delle controversie si applicano solo alle controversie tra la Società e l'utente.

(B) Legge applicabile e sede

Le presenti Condizioni saranno esclusivamente disciplinate e interpretate in conformità alle leggi di New York, Stati Uniti d'America, senza tener conto dei principi di conflitto di leggi, fermo restando che la clausola arbitrale sarà disciplinata dal Federal Arbitration Act degli Stati Uniti d'America e dalla legge federale sull'arbitrato.

(C) Arbitrato

Qualsiasi reclamo, compreso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi disputa, controversia o rivendicazione derivante da o relativa al presente contratto, compresa la formazione, l'interpretazione, la violazione o la risoluzione dello stesso, compreso il fatto che i reclami fatti valere siano arbitrabili, sarà deferito e determinato in via definitiva da un arbitrato in conformità al Regolamento arbitrale internazionale JAMS. Il Tribunale sarà composto da un arbitro. Se le parti non riescono a concordare l'arbitro unico entro 14 giorni dall'inizio dell'arbitrato, JAMS designerà l'arbitro unico.

La sede dell'arbitrato sarà New York, Stati Uniti. Il giudizio sul lodo reso dall'arbitro (o dagli arbitri) può essere emesso in qualsiasi tribunale avente giurisdizione in materia.

Si prega di notare che, a seconda del paese di residenza, in determinate circostanze, l'utente potrà adire le autorità o i tribunali competenti del paese in cui risiede.

Per i residenti negli Stati Uniti, qualsiasi controversia ai sensi dei presenti Termini sarà risolta su base individuale tramite arbitrato vincolante, senza possibilità di ricorso a classi.

Scadenze per il completamento dell'arbitrato e delle fasi intermedie:

I seguenti termini devono essere applicati a qualsiasi arbitrato derivante da o relativo ai presenti Termini:

La scoperta deve essere completata entro 90 giorni dalla notifica della domanda di arbitrato.

L'udienza probatoria di merito ("Udienza") deve iniziare entro 120 giorni dalla notifica della domanda di arbitrato.

All'udienza, a ciascuna parte vengono assegnati 2 giorni per la presentazione delle prove dirette e per il controinterrogatorio.

Il lodo breve e motivato deve essere reso entro 45 giorni dalla chiusura dell'udienza o entro 45 giorni dalla notifica delle memorie successive all'udienza se l'arbitro o gli arbitri ne dispongono la notifica.

L'arbitro deve accettare le scadenze di cui sopra prima di accettare la nomina. Il mancato rispetto di una qualsiasi delle scadenze sopra indicate non renderà il lodo invalido, inapplicabile o soggetto a revoca. L'arbitro, tuttavia, potrà imporre sanzioni adeguate e trarre le opportune conclusioni negative nei confronti della parte principalmente responsabile del mancato rispetto di tali scadenze.

Accettando l'arbitrato, ciascuna parte rinuncia al diritto di adire le vie legali o di avere un processo con giuria.

La lingua dell'arbitrato sarà l'inglese.

La legge federale sull'arbitrato degli Stati Uniti d'America disciplina l'interpretazione e l'applicazione delle presenti Condizioni di arbitrato.

Riservatezza

Le parti manterranno la riservatezza del procedimento arbitrale e del lodo, compresa l'Audizione, salvo quanto necessario per preparare o condurre l'udienza arbitrale di merito, o salvo quanto necessario in relazione a una domanda giudiziale di rimedio preliminare, a un'impugnazione giudiziaria di un lodo o alla sua esecuzione, o salvo quanto altrimenti richiesto dalla legge o da una decisione giudiziaria.

(D) Nessuna azione collettiva

L'utente e la Società accettano di risolvere le controversie con noi su base individuale tramite arbitrato. L'utente accetta che qualsiasi arbitrato o altra azione legale sia limitata a noi due come parti e che non sia consentita la partecipazione di altre parti. Ciò significa che l'utente non può partecipare a nessun tipo di procedimento rappresentativo contro la Società, incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, come attore o membro di una classe in una presunta azione collettiva. Se una parte di questa rinuncia all'azione collettiva è ritenuta inapplicabile o non valida per quanto riguarda un particolare rimedio, tale rimedio (e solo tale) deve essere separato dall'arbitrato e può essere richiesto in tribunale.

(E) Azione giudiziaria a sostegno dell'arbitrato

Anche se accettiamo l'arbitrato, sia l'utente che la Società hanno la facoltà di chiedere un provvedimento a un tribunale di giurisdizione competente a sostegno dell'arbitrato. Ad esempio, un procedimento giudiziario può essere autorizzato per sospendere un'azione giudiziaria, obbligare all'arbitrato, confermare un lodo arbitrale o chiedere un provvedimento ingiuntivo temporaneo o permanente.

L'UTILIZZO DEL SERVIZIO DA PARTE DELL'UTENTE

Mobitrace è un SaaS (Software as a Service) di geolocalizzazione che ti consente di ricevere la posizione attuale di un telefono cellulare , a condizione che tu abbia ottenuto il consenso preventivo del proprietario del numero di telefono (il " Destinatario ").

I Servizi consentono di:

Inserite un numero di telefono sul Sito e verificate se siamo in grado di rilevarne la posizione - in questa fase, vi forniamo informazioni preliminari come il nome e il Paese del provider di rete di telefonia mobile e informazioni generali che dimostrano che siamo in grado di rilevare la posizione del proprietario del telefono (se è così). Si noti che non possiamo garantire il successo del rilevamento della posizione nei casi in cui il telefono sia, ad esempio, spento, perso o rubato;
Inviare una richiesta di localizzazione tramite personalizzata SMS (Trova per numero) o un link personalizzato (Trova per link) - È responsabilità dei nostri utenti richiedere il consenso del destinatario dell'SMS/link per condividere la propria posizione. Per questo motivo, poiché non siamo in grado di determinare le ragioni alla base delle singole richieste, siete liberi di formulare da soli il testo del messaggio al destinatario. Si noti, tuttavia, che il messaggio non può contenere informazioni arbitrarie e/o fuorvianti.

Quando si utilizza il servizio Trova per numero, si potrà redigere il messaggio personalizzato direttamente sul nostro Sito.

Quando si utilizza il servizio Trova per link, si personalizza e si assegna un nome al proprio link (URL) e si redige il messaggio in base all'occasione in cui si utilizza il link. .

Inviare un URL sul quale il destinatario può fare clic e condividere la posizione.
Controllare la cronologia delle richieste inviate e delle posizioni ricevute sul proprio Account, definito alla lettera (B) di questa sezione 4, per un certo periodo (ad esempio, 1 anno).

Il Destinatario deve accettare esplicitamente la richiesta cliccando sull'URL e/o su un link/avviso di conferma (a seconda del dispositivo utilizzato), rendendo il Servizio esclusivamente opt-in.

L'SMS con il vostro messaggio e l'URL quando si utilizza il servizio "Trova per telefono" conterrà sempre anche un disclaimer generato automaticamente da Mobitrace che informa il destinatario che se clicca sull'URL, esprime il consenso alla condivisione di una posizione corrente in tempo reale. . Questo disclaimer è a scopo informativo e aiuta a evitare qualsiasi uso improprio dei nostri Servizi.

Il Servizio fornisce solo la posizione del Destinatario nel momento esatto in cui fa clic sull'URL e consente al suo dispositivo di condividere la posizione. In nessun caso la posizione andrà oltre quel momento specifico in cui è stata accettata. Inoltre, Mobitrace non prevede alcun monitoraggio in tempo reale.

Gli utenti non sono autorizzati a tracciare altre persone senza il loro consenso. La Società si impegna a rispettare ing la riservatezza dei dati raccolti, utilizzandoli secondo le finalità previste e adottando le misure necessarie per evitare accessi non autorizzati, in conformità alle normative vigenti non si assume alcuna responsabilità per l'uso illecito da parte degli utenti .

(A) Licenze

A condizione che l'utente rispetti i presenti Termini e le leggi applicabili, la Società concede all'utente una licenza limitata, non esclusiva, non sublicenziabile, revocabile e non trasferibile per l'accesso e l'utilizzo dei Servizi. Questa licenza consente all'utente di utilizzare i Servizi, ma non gli permette di riprodurre, duplicare, copiare, modificare, vendere o sfruttare in altro modo qualsiasi parte dei Servizi senza il preventivo consenso scritto della Società. Tutti i diritti non espressamente concessi nei presenti Termini sono riservati alla Società.

Inviando messaggi o contenuti tramite il Sito, l'utente ci concede una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalty, trasferibile e sublicenziabile per l'utilizzo, la modifica, la traduzione, la distribuzione, la visualizzazione e la creazione di opere derivate. Possiamo anche utilizzare il vostro nome in relazione al contenuto. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di rifiutare o rimuovere qualsiasi contenuto falso, illegale, fuorviante o che violi i diritti di terzi.

(B) Il vostro conto

Per accedere ad alcune parti dei Servizi e dopo aver pagato il relativo Canone per i Servizi (come definito all'Art. 5), verrà automaticamente creato un account per i vostri servizi (il vostro "Account"). L'Utente dichiara e garantisce che tutte le informazioni fornite in relazione al proprio Account e all'utilizzo dei Servizi sono aggiornate, complete e accurate e che aggiornerà tali informazioni se necessario. L'utente dichiara e garantisce inoltre di non impersonare alcuna persona o entità attraverso il proprio Account o di non ingannare gli altri circa la propria affiliazione con qualsiasi persona o entità. L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del proprio Account, inclusi il nome utente e la password. L'utente accetta di notificare immediatamente alla Società qualsiasi uso non autorizzato del proprio Account. Se sospettiamo, a nostra esclusiva discrezione, che vi sia stata una violazione della sicurezza del vostro Account, ci riserviamo il diritto di rifiutare l'accesso ai Servizi, di chiudere il vostro Account, di eliminare le informazioni dall'Account (compresi i contenuti), di sospendere o interrompere il vostro diritto di utilizzare i Servizi o di intraprendere qualsiasi altra azione ritenuta necessaria. Inoltre, potremmo chiudere l'Account dell'utente e/o cancellare i dati in esso contenuti se non vi è alcuna attività in esso per un periodo superiore a un anno.

(C) Limitazioni ai Servizi

Imponiamo alcune restrizioni all'uso dei Servizi da parte dell'utente e l'utente accetta di non:

Fornire informazioni false, fuorvianti o imprecise al momento della registrazione e della creazione di un Account e/o fornire informazioni di pagamento, creare più di un Account, trasferire il proprio Account o creare un Account senza autorizzazione;
Caricare, pubblicare, trasmettere, visualizzare, eseguire o distribuire contenuti, informazioni o materiali calunniosi, diffamatori, abusivi, minacciosi, violenti, molesti o osceni;
Utilizzare i Servizi per pubblicare o distribuire informazioni personali (sensibili);
Impersonare o travisare l'affiliazione, il collegamento o l'associazione con qualsiasi parte;
Modificare o cambiare il posizionamento o l'ubicazione di qualsiasi annuncio pubblicato attraverso il Sito;
Divulgare, raccogliere o raccogliere in altro modo informazioni sugli utenti;
Utilizzare o tentare di utilizzare qualsiasi motore, software, strumento, agente o altro dispositivo o meccanismo (compresi, a titolo esemplificativo, browser, spider, robot, avatar o agenti intelligenti) per raccogliere informazioni dai Servizi per qualsiasi uso, compreso, a titolo esemplificativo, l'uso su siti web di terzi (definiti di seguito);
Accedere a contenuti o dati non destinati all'utente, o accedere a un server o a un account a cui non si è autorizzati ad accedere;
Utilizzare i Servizi per scopi commerciali o non personali senza un esplicito consenso;
Tentare di sondare, scansionare o testare la vulnerabilità del Sito, o di qualsiasi sistema o rete associata, o violare le misure di sicurezza o di autenticazione senza un'adeguata autorizzazione;
Interferire o tentare di interferire con l'uso dei Servizi da parte di qualsiasi utente, host o rete, incluso (a titolo esemplificativo) l'invio di malware o lo sfruttamento di vulnerabilità software;
Falsificare, modificare o falsificare qualsiasi pacchetto di rete o intestazione di protocollo o metadati in relazione ai Servizi o alla loro trasmissione (ad esempio, intestazioni di e-mail SMTP, intestazioni HTTP o intestazioni di pacchetti del Protocollo Internet);
Tentare di modificare, decodificare, decompilare, disassemblare o altrimenti ridurre o tentare di ridurre a una forma percepibile dall'uomo qualsiasi codice sorgente utilizzato per fornire il Sito e i Servizi, compreso, a titolo esemplificativo, qualsiasi tentativo fraudolento di modificare il software;
Utilizzare i Servizi in qualsiasi modo che implichi una partnership con, una sponsorizzazione o un'approvazione dei vostri Servizi e del loro contenuto da parte nostra;

Ci riserviamo il diritto di chiudere l'Account dell'utente e l'utilizzo dei Servizi in caso di violazione di uno qualsiasi degli usi vietati di cui sopra o di uno qualsiasi dei presenti Termini o di violazione di qualsiasi legge applicabile.

(D) Dichiarazioni e garanzie

Utilizzando i nostri Servizi, l'utente dichiara e garantisce che utilizzerà i Servizi solo per scopi leciti, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

siete maggiorenni e avete la capacità giuridica di sottoscrivere le presenti Condizioni;
l'utente ha ottenuto legalmente il numero di telefono che desidera rintracciare e l'utente stesso, e non la Società, è l'unico richiedente della posizione del Destinatario;
l'utente riconosce che è sua responsabilità chiedere e ottenere il consenso esplicito del Destinatario prima di avviare qualsiasi richiesta di condivisione della posizione attraverso il nostro Servizio e comprende che il tracciamento non autorizzato di individui senza il loro consenso esplicito può comportare conseguenze legali ed etiche, tra cui, a titolo esemplificativo, responsabilità civile, procedimenti penali e sanzioni ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e della privacy;
l'utente riconosce di essere l'unico responsabile di qualsiasi uso improprio del Servizio, incluso, a titolo esemplificativo, il tracciamento di persone senza il loro consenso, la falsa rappresentazione del proprio rapporto con la persona tracciata o l'utilizzo del Servizio per scopi che violano le leggi vigenti;
L'utente riconosce e accetta che la trasmissione e la consegna di messaggi SMS o URL possono essere influenzate da fattori al di fuori del controllo della Società, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le restrizioni degli operatori di telefonia mobile, i fornitori di servizi di terze parti, le limitazioni tecniche e le normative locali o internazionali. La Società non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi, guasti o mancata consegna di messaggi SMS o URL, indipendentemente dalla causa
non intendete utilizzare il Servizio per scopi illegali o fraudolenti;
I messaggi che inviate ai Destinatari tramite il nostro Sito (a) non sono falsi, imprecisi o fuorvianti, (b) non sono osceni, osceni, lascivi, sporchi, violenti, molesti, calunniosi, diffamatori o in altro modo discutibili (come da noi stabilito) e non sono inoltre intesi a ridicolizzare, offendere, deridere, denigrare, intimidire o abusare di nessuno; (c) non sono utilizzati per molestare o minacciare (nel senso legale di tali termini) alcuna persona e per promuovere la violenza contro una persona o una classe specifica di persone; (d) non includono informazioni personali che possano comportare un rischio per i diritti e le libertà dell'utente o di altre persone fisiche in caso di violazione dei dati; (e) non includere informazioni personali che possano comportare un rischio per i diritti e le libertà dell'utente o di altre persone fisiche in caso di violazione dei dati; (f) non violare alcuna legge, regolamento o norma applicabile, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelle relative alla pornografia infantile o comunque volte a tutelare la salute o il benessere dei minori; (g) non violare e non violare alcun diritto di terzi; (h) non violare in altro modo, né collegarsi a materiale che violi alcuna disposizione dei presenti Termini, o qualsiasi legge o regolamento applicabile.
l'utente accetta di rispettare rigorosamente i nostri Termini e tutte le leggi e i regolamenti applicabili che disciplinano l'uso dei servizi di localizzazione;
l'utente conferma che non impersonerà un'altra persona, non falsificherà la propria identità e non fornirà informazioni fuorvianti per utilizzare il Servizio a fini di tracciamento;
l'utente accetta di non utilizzare il Servizio per rintracciare minori, a meno che non sia il loro tutore legale o abbia un'esplicita autorizzazione legale in tal senso;
l'utente riconosce che i dati relativi all'ubicazione sono informazioni personali sensibili e accetta di gestirli in modo responsabile, assicurandosi che i dati relativi all'ubicazione condivisi non vengano utilizzati in modo improprio, divulgati o conservati illegalmente;
l'utente riconosce che la Società non sarà responsabile di eventuali danni o ripercussioni legali derivanti dall'uso improprio del Servizio da parte dell'utente, compreso il tracciamento di individui senza il loro consenso;
l'utente è consapevole che la Società si riserva il diritto di sospendere o interrompere l'accesso dell'utente al Servizio qualora vi sia la ragionevole convinzione che l'utente stia violando le presenti dichiarazioni e garanzie o sia coinvolto in attività illegali.

TARIFFE E PIANI DI ABBONAMENTO

(A) Pagamento delle tasse

All'utente verrà richiesto di pagare una tariffa per accedere ai nostri Servizi. L'utente accetta di pagare alla Società tutte le tariffe ("Tariffe") associate all'utilizzo dei Servizi, come indicato all'utente nel momento in cui accetta tali tariffe (ad esempio attraverso l'Abbonamento, come definito di seguito, e durante il processo di checkout). L'utente accetta di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sull'acquisto e sull'account per tutti gli acquisti effettuati. Accettate inoltre di aggiornare tempestivamente le informazioni relative all'Account e al pagamento, incluso l'indirizzo e-mail, il metodo di pagamento e la data di scadenza della carta di pagamento, in modo che possiamo completare le vostre transazioni e contattarvi se necessario. La fatturazione avviene tramite un conto di fatturazione online per gli acquisti effettuati tramite https://mobitrace.io. I piani e i prezzi possono essere addebitati in dollari USA o in valute locali, pertanto le spese esatte possono variare a seconda della località.

L'utente accetta di pagare tutti gli addebiti o le Commissioni ai prezzi in vigore in quel momento per i suoi acquisti e ci autorizza ad addebitare tali importi al fornitore di pagamento da lui scelto al momento dell'acquisto. Se il vostro acquisto è soggetto ad addebiti ricorrenti, acconsentite all'addebito da parte nostra del vostro metodo di pagamento su base ricorrente senza richiedere la vostra preventiva approvazione per ciascun addebito ricorrente, fino a quando non ci comunicherete la vostra cancellazione.

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori o sbagli nei prezzi, anche se abbiamo già richiesto o ricevuto il pagamento. Ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato tramite i Servizi.

(B) Abbonamenti

La Società offre alcuni Servizi in abbonamento. Se l'utente si iscrive al nostro piano di abbonamento (il suo "Abbonamento"), la fatturazione avverrà secondo i termini dell'Abbonamento (i "Termini dell'Abbonamento") così come visualizzati al momento dell'iscrizione. L'Abbonamento è su base mensile e fornisce accesso illimitato a tutte le funzionalità di Mobitrace. Per saperne di più sui nostri servizi di abbonamento cliccare qui.

Una volta confermato il pagamento, sarà possibile redigere il messaggio personalizzato per il destinatario (quando si utilizza il servizio Trova per numero) e, se acconsentito, ricevere la sua posizione attuale per una sola volta. .

Poiché il Destinatario ha la possibilità di accettare o rifiutare la vostra richiesta, a sua completa discrezione, riconoscete che non possiamo garantire che il Destinatario accetti sempre la/e richiesta/e di ubicazione e che un eventuale rifiuto da parte sua non vi darà diritto ad alcun risarcimento o rimborso da parte nostra.

Si noti che per motivi di sicurezza (i) a prescindere dall'esistenza di un Abbonamento o dall'utilizzo del Piano di Prova (ai sensi della lettera (D) della presente sezione 5) scelto e (ii) a prescindere dal fatto che il consenso sia ricevuto o che il Destinatario lo rifiuti, ogni utente può inviare un numero limitato di SMS (ad esempio 5 al giorno). Si noti inoltre che gli URL utilizzati nei Servizi "Trova per telefono" e "Trova per link" sono utilizzabili una sola volta e non avranno alcun effetto se cliccati più di una volta, poiché saranno scaduti.

Sul Sito sono disponibili anche servizi aggiuntivi a pagamento (ad esempio, Assistenza prioritaria 24/7, ScanPRO ecc.).

(C) Tempistica dei pagamenti delle sottoscrizioni

Al momento dell'iscrizione all'Abbonamento, l'utente dovrà fornire i dati per il pagamento delle Commissioni associate all'Abbonamento. Se l'utente sceglie di iscriversi a una Sottoscrizione, è consapevole e accetta che il metodo di pagamento in suo possesso verrà addebitato per ulteriori periodi di Sottoscrizione (ad esempio, dopo 7 giorni, mensilmente, ecc.), come comunicato all'atto dell'iscrizione, senza bisogno di ulteriori autorizzazioni o conferme da parte dell'utente. In altre parole, l'Abbonamento si rinnova automaticamente a meno che non venga annullato dall'utente prima del periodo di pagamento successivo. Si prega di prestare attenzione alle Tariffe e alle Condizioni di abbonamento comunicate all'utente durante il processo di ordinazione dell'Abbonamento. Potremmo ritenere necessario modificare le Commissioni in vigore per un Abbonamento e ci riserviamo il diritto di farlo a nostra esclusiva discrezione. Non aumenteremo le Commissioni per l'Abbonamento senza un preavviso sufficiente a dare all'utente la possibilità di annullare l'Abbonamento prima di incorrere nell'aumento delle commissioni.

(D) Adesioni di prova

La Società può offrire ai nuovi utenti un piano di prova una tantum ("Piano di prova") per una certa quota per provare il Servizi Mobitrace. Il tuo piano Tria deve essere utilizzato entro il tempo specificato (cioè per un periodo di 7 giorni). Devi annullare il Piano di prova prima della fine del periodo promozionale per evitare l'addebito di Tariffe regolari per il successivo periodo di fatturazione.

(E) Modifiche e cancellazioni

Per modificare o annullare il piano di prova o l'abbonamento, è possibile accedere al proprio account, andare alla scheda Fatturazione e fare clic su Annulla abbonamento. È inoltre possibile fornire qui l'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione e noi provvederemo ad annullare l'Abbonamento. In alternativa, potete contattare il nostro servizio di assistenza clienti all'indirizzo [email protected] e qualcuno vi aiuterà a cancellare il vostro abbonamento. È inoltre possibile annullare l'abbonamento visitando il sito https://mobitrace.io/cancellation e inserendo l'e-mail utilizzata al momento della creazione dell'Account. Le modifiche e le cancellazioni del Piano di prova o della Sottoscrizione devono essere effettuate almeno 1 giorno prima del periodo di fatturazione successivo per evitare l'addebito di ulteriori cicli di sottoscrizione.Account. Le modifiche e le cancellazioni del Piano di prova o dell'Abbonamento devono essere effettuate almeno un giorno prima del periodo di fatturazione successivo per evitare l'addebito di ulteriori cicli di abbonamento.

(F) Rimborsi limitati

Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni. Se, per qualsiasi motivo, non siete soddisfatti dei Servizi, potete richiedere un rimborso completo entro i primi 30 giorni dalla data dell'ultimo acquisto.

Non offriamo rimborsi per transazioni risalenti a più di 30 giorni prima della data in cui ci avete contattato con una richiesta di rimborso.

I rimborsi possono essere effettuati in circostanze eccezionali e a esclusiva discrezione della Società 30 giorni dopo l'ultimo acquisto. I rimborsi non sono disponibili per gli Account che hanno violato le presenti Condizioni.

Per avviare la procedura di rimborso, è possibile inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected].

PROTEZIONE DEI DATI

L'utente riconosce e accetta espressamente che è sua responsabilità rispettare tutte le leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati che possono entrare in vigore di volta in volta, i regolamenti e i termini applicabili a qualsiasi dato personale fornito dall'utente ai fini del Servizio, indipendentemente dal paese/stato in cui si trova. Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il rispetto di tutte le norme sulla privacy e le politiche sui cookie applicabili.

Possiamo raccogliere ed elaborare i dati personali dell'utente in relazione ai Servizi. Tale trattamento è descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

(Trattamento dei dati - Per gli utenti dell'UE) Nel caso in cui trattiamo i dati personali in qualità di incaricati del trattamento per conto dell'utente e la legge applicabile richiede alle parti la stipula di un accordo sul trattamento dei dati (DPA) per disciplinare tale trattamento, il nostro DPA si applicherà e sarà considerato parte integrante dei presenti Termini (si veda l'Allegato 1 qui di seguito).

(Trasferimento dei dati - Per gli utenti dell'UE) Per quanto riguarda il trasferimento dei dati in paesi al di fuori dell'UE (compresi gli Stati Uniti), rispettiamo gli obblighi dell'importatore dei dati stabiliti nelle Clausole contrattuali standard dell'UE che sono incorporate nella DPA.

MODIFICHE

Potremmo ritenere necessario rivedere i presenti Termini e la nostra Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere meglio le modifiche alla legge, i nuovi requisiti normativi o i miglioramenti o le migliorie apportate ai nostri Servizi.

Qualora decidessimo di modificare i presenti Termini, pubblicheremo la modifica sul nostro Sito e aggiorneremo la data dell'ultimo aggiornamento in calce ai presenti Termini e forniremo all'utente una notifica della modifica sul nostro Sito. Qualsiasi modifica ai presenti Termini sarà effettiva a partire dalla data dell'ultimo aggiornamento. Continuando ad accedere o a utilizzare i Servizi dopo tale data, l'utente accetta di essere vincolato ai Termini modificati. Se i Termini modificati non sono accettabili per l'utente, quest'ultimo deve cessare di utilizzare i Servizi.

Se l'utente non è d'accordo con gli aggiornamenti apportati, è pregato di cancellare il proprio Account e di interrompere l'utilizzo dei Servizi prima che i Termini aggiornati entrino in vigore. Continuando a utilizzare o ad accedere ai Servizi dopo l'entrata in vigore degli aggiornamenti, l'utente accetta di essere vincolato ai Termini rivisti.

SITI WEB DI TERZI

Mobitrace.io e/o i Servizi possono collegarsi e fare riferimento a siti web e contenuti di terzi ("Siti web di terzi"), alcuni dei quali possono avere rapporti con la Società e altri no. La Società non ha il controllo sul contenuto o sulle prestazioni dei Siti Web di terzi. La Società non ha esaminato e non può controllare tutti i Siti Web di terze parti. Di conseguenza, la Società non dichiara, garantisce o approva alcun Sito Web di terzi, né l'accuratezza, l'attualità, il contenuto, l'idoneità, la liceità o la qualità delle informazioni, del materiale, dei beni o dei servizi disponibili attraverso i Siti Web di terzi. La Società declina e l'utente accetta di assumersi ogni responsabilità per eventuali danni o altri pregiudizi, sia all'utente che a terzi, derivanti dall'uso di Siti Web di terze parti.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Mobitrace.io, il logo Mobitrace, il sito web e il dominio https://mobitrace.io, qualsiasi altro dominio del sito web di proprietà della Società, e tutti i contenuti e gli altri materiali disponibili attraverso i Servizi (collettivamente, la "IP della Società"), esclusi i contenuti dell'utente, sono marchi, copyright e proprietà intellettuale della Società o dei suoi licenziatari e fornitori. Salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini, né l'uso dei Servizi né i presenti Termini concedono all'utente alcun diritto, titolo o interesse, né alcuna licenza per riprodurre o utilizzare in altro modo la PI della Società. L'utente accetta che qualsiasi avviamento della PI della Società generato come risultato dell'uso dei Servizi da parte dell'utente andrà a beneficio della Società e che l'utente cede tutti questi avviamenti alla Società. L'utente non dovrà mai contestare il diritto, il titolo o l'interesse della Società o la validità della PI della Società.

SERVIZIO CLIENTI

La Società dispone di un team di assistenza clienti in grado di fornire assistenza per qualsiasi problema riguardante mobitrace.io o i Servizi. Si invita l'utente a cercare di risolvere qualsiasi problema contattando innanzitutto l'assistenza clienti all'indirizzo [email protected]. Prima di iniziare qualsiasi arbitrato, gli utenti devono contattare la Società per cercare di trovare una soluzione. I reclami ricevuti in merito ai Servizi saranno gestiti entro un tempo ragionevole dal ricevimento della comunicazione.

TERMINE E RISOLUZIONE

I presenti Termini decorrono dalla data in cui l'utente ha iniziato a utilizzare i nostri Servizi e rimangono in vigore fino alla loro risoluzione in conformità con la presente sezione. Tuttavia, se l'utente ha acquistato un account a pagamento, i presenti Termini rimarranno in vigore per la durata del periodo selezionato dall'utente, in base ai Termini di sottoscrizione, a meno che non venga altrimenti risolto come consentito nel presente documento. Se il vostro account a pagamento è impostato per il rinnovo automatico, il vostro account si rinnoverà automaticamente per ulteriori termini della stessa durata di quello inizialmente stabilito dall'utente, o nella misura in cui un termine di rinnovo più breve o più lungo è richiesto dalla legge.

Ciascuna parte può risolvere i presenti Termini in qualsiasi momento. La Società può inoltre risolvere unilateralmente e immediatamente i presenti Termini, l'Account dell'utente e l'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente in qualsiasi momento senza preavviso, anche per sospetta violazione dei presenti Termini o di qualsiasi legge applicabile, o per interruzione dei Servizi. Se un utente cancella il proprio account, ciò vale anche come risoluzione dei Termini con noi. In caso di risoluzione dei presenti Termini, tutti i diritti e gli accessi applicabili concessi all'utente nel presente documento termineranno automaticamente e l'utente cesserà di utilizzare i Servizi. Tuttavia, tutti gli obblighi di pagamento in essere al momento della risoluzione, nonché tutte le sezioni dei presenti Termini che, per loro natura, sopravvivono alla risoluzione (ad esempio, le sezioni 3, 4 (Indennizzo), 5-7, 9 e 12-15) sopravvivranno alla risoluzione dei presenti Termini. Gli Utenti non riceveranno alcun rimborso (parziale) o rimborso di eventuali tariffe già pagate per l'Abbonamento/i.

INDENNIZZO

Oltre ai termini di indennizzo contenuti nella sezione 4 (D) (quarto punto), si applicano i seguenti termini di indennizzo. Nella misura massima consentita dalla legge, l'utente accetta di indennizzare, difendere (con un consulente ragionevolmente accettabile da parte nostra) e tenere indenne la Società e i suoi proprietari, funzionari, direttori, dipendenti, agenti, affiliati, consulenti, rappresentanti, sub-licenziatari, successori e cessionari da qualsiasi reclamo, azione, danno, obbligo, perdita, responsabilità, costo o debito e spesa (comprese le spese legali), risultanti da o derivanti da a) l'uso o l'accesso ai Servizi da parte dell'utente, compreso il suo Account, o b) la violazione di questi Termini o di qualsiasi legge applicabile.

ASSUNZIONE DEL RISCHIO, LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ ED ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ

Assunzione del rischio

L'utente si assume consapevolmente e liberamente ogni rischio nell'utilizzo dei Servizi. L'utente, a nome suo, dei suoi rappresentanti personali e dei suoi eredi, accetta volontariamente di rilasciare, rinunciare, scaricare, tenere indenne, difendere e risarcire la Società e le sue madri, filiali, società affiliate, dipendenti, agenti, funzionari, proprietari, direttori, successori e assegnatari (che saranno beneficiari terzi di questa disposizione) da qualsiasi reclamo, azione o perdita per lesioni fisiche, danni alla proprietà, morte ingiusta, danni alla salute, danni alla salute e danni alla salute, (che saranno terzi beneficiari di questa disposizione) da qualsiasi reclamo, azione o perdita per lesioni fisiche, danni alla proprietà, morte ingiusta, stress emotivo, perdita di privacy o altri danni o pregiudizi, sia all'utente che a terzi, che possano derivare dall'accesso o dall'uso dei Servizi.

Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO LA SOCIETÀ, I SUOI DIRIGENTI, DIPENDENTI, PARTNER, AGENTI, FORNITORI, LICENZIATARI O AFFILIATI POTRANNO ESSERE RITENUTI RESPONSABILI NEI CONFRONTI DELL'UTENTE PER DANNI SPECIALI, INDIRETTI, INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERDITA DI PROFITTI, PERDITA DI DATI O INFORMAZIONI RISERVATE O DI ALTRO TIPO, PERDITA DI PRIVACY, COSTI DI APPROVVIGIONAMENTO DI BENI O SERVIZI SOSTITUTIVI, MANCATO RISPETTO DI QUALSIASI DOVERE, COMPRESI, SENZA LIMITAZIONI, QUELLI DI BUONA FEDE O DI RAGIONEVOLE CURA, NEGLIGENZA O ALTRO, INDIPENDENTEMENTE DALLA PREVEDIBILITÀ DI TALI DANNI. LA SOCIETÀ NON SI ASSUME ALCUNA RESPONSABILITÀ PER (I) EVENTUALI ERRORI, SBAGLI O IMPRECISIONI DEI CONTENUTI FORNITI DALL'UTENTE; (II) EVENTUALI LESIONI PERSONALI O DANNI ALLA PROPRIETÀ, DI QUALSIASI NATURA, DERIVANTI DALL'UTILIZZO DEI NOSTRI SERVIZI; (III) EVENTUALI ACCESSI NON AUTORIZZATI O UTILIZZO DEI NOSTRI SERVER O DEL PROPRIO ACCOUNT O DI QUALSIASI INFORMAZIONE PERSONALE IVI MEMORIZZATA; (IV) EVENTUALI INTERRUZIONI O CESSAZIONI DI TRASMISSIONE DA O VERSO IL SITO WEB MOBITRACE.IO; (V) QUALSIASI BUG, VIRUS, CAVALLI DI TROIA O SIMILI CHE POSSANO ESSERE TRASMESSI A O ATTRAVERSO I NOSTRI SERVIZI DA TERZE PARTI; O (VI) QUALSIASI ERRORE O OMISSIONE IN QUALSIASI CONTENUTO O PER QUALSIASI PERDITA O DANNO SOSTENUTO COME RISULTATO DELL'USO DI QUALSIASI CONTENUTO PUBBLICATO, INVIATO VIA EMAIL, TRASMESSO O ALTRIMENTI RESO DISPONIBILE ATTRAVERSO I SERVIZI. IN NESSUN CASO LA SOCIETÀ, I SUOI DIRIGENTI, DIPENDENTI, PARTNER, AGENTI, FORNITORI, LICENZIATARI O AFFILIATI SARANNO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DELL'UTENTE PER EVENTUALI RECLAMI, PROCEDIMENTI, RESPONSABILITÀ, OBBLIGHI, DANNI, PERDITE O COSTI PER UN IMPORTO SUPERIORE A $100,00 O ALL'IMPORTO PAGATO DALL'UTENTE NEGLI ULTIMI TRENTA GIORNI. QUESTA SEZIONE SI APPLICA INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE LA PRESUNTA RESPONSABILITÀ SIA BASATA SU CONTRATTO, ILLECITO CIVILE, NEGLIGENZA, RESPONSABILITÀ OGGETTIVA O QUALSIASI ALTRA BASE. L'UTENTE ACCETTA CHE QUESTA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ RAPPRESENTI UNA RAGIONEVOLE ALLOCAZIONE DEL RISCHIO E SIA UN ELEMENTO FONDAMENTALE DELLA BASE DELL'ACCORDO TRA LA SOCIETÀ E L'UTENTE. I SERVIZI NON SAREBBERO FORNITI SENZA TALI LIMITAZIONI.

Esclusione di garanzia

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, LA SOCIETÀ, PER CONTO PROPRIO, DEI SUOI DIRIGENTI, DIPENDENTI, PARTNER, AGENTI, FORNITORI, LICENZIATARI E AFFILIATI, DECLINA ESPRESSAMENTE QUALSIASI GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA, RELATIVA AL SITO WEB E AI SERVIZI, DERIVANTE DA OPERAZIONI DI LEGGE O DI ALTRO TIPO, INCLUSE, SENZA LIMITAZIONI, TUTTE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE, OLTRE A QUALSIASI GARANZIA DERIVANTE DA UN CORSO DI AFFARI, DALL'USO O DALLA PRATICA COMMERCIALE. LA SOCIETÀ NON GARANTISCE (A) CHE IL SITO WEB O I SERVIZI FUNZIONINO O SIANO ININTERROTTI, SICURI O DISPONIBILI IN QUALSIASI MOMENTO O LUOGO; (B) CHE EVENTUALI ERRORI O DIFETTI VENGANO CORRETTI, (C) CHE IL SITO WEB O I SERVIZI SIANO PRIVI DI VIRUS O DI ALTRI COMPONENTI DANNOSI; (D) CHE LA CONSEGNA DEI MESSAGGI SMS O DEGLI URL INVIATI UTILIZZANDO I SERVIZI AVVENGA SEMPRE CON SUCCESSO; O (E) CHE I SERVIZI SODDISFINO I REQUISITI O LE ASPETTATIVE DELL'UTENTE. LA SOCIETÀ DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ IMPLICITA PER DANNI DERIVANTI DAL SITO WEB E DAI SERVIZI.

Applicazione delle clausole di esclusione della responsabilità

Alcune giurisdizioni potrebbero non consentire l'esclusione di alcune garanzie implicite o la limitazione di alcuni danni, pertanto alcune delle esclusioni, rinunce e limitazioni di responsabilità di cui sopra potrebbero non essere applicabili all'utente. I licenziatari e i fornitori della Società sono beneficiari terzi di tali esclusioni, rinunce e limitazioni. Nessun consiglio o informazione, orale o scritta, ottenuta dall'utente attraverso il Servizio o in altro modo, potrà modificare le esclusioni o le limitazioni indicate in questa sezione.

AVVISO DMCA (per gli utenti statunitensi)

Seguiamo le procedure di notifica e rimozione previste dal Digital Millennium Copyright Act ("DMCA"). Se l'utente ritiene che un qualsiasi contenuto dei Servizi violi il proprio copyright, è pregato di informare immediatamente la Società inviando un avviso di rimozione DMCA ("Avviso di violazione") a support@mobitrace.io. L'avviso di violazione deve contenere tutte le informazioni descritte di seguito:

Identificazione dell'opera protetta da copyright:

Una descrizione del contenuto che ritenete violare il vostro diritto d'autore (il "Contenuto in violazione"). La descrizione deve includere informazioni sufficienti sulla natura e sulla posizione del Contenuto in violazione per consentirci di individuarlo sui Servizi.

Nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Il nome, l'indirizzo, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail o altre informazioni (ad esempio, il nome utente) dell'utente che ha pubblicato il Contenuto illecito.

Una dichiarazione scritta da parte vostra che:

Ritenete in buona fede che l'uso del materiale che ritenete violare il vostro copyright non sia autorizzato dal proprietario del copyright o dalla legge; e

L'utente dichiara, sotto pena di falsa testimonianza, che tutte le informazioni contenute nell'avviso di violazione sono accurate e che è il titolare del copyright o una persona autorizzata ad agire per suo conto.

La vostra firma, elettronica o fisica, in qualità di titolare del copyright o di persona autorizzata ad agire per conto del titolare del copyright.

L'avviso di violazione deve essere inviato per e-mail con l'oggetto "Avviso di violazione DMCA" Risponderemo a tutti gli avvisi di violazione conformi adottando tutte le misure richieste dal DMCA.

Si noti che il DMCA richiede che la notifica di violazione sia presentata in buona fede. Ciò significa che l'utente è tenuto a valutare se l'uso del suo contenuto sui Servizi è un "uso corretto", in quanto gli usi corretti sono consentiti dalla legge. Se non siete sicuri che il Contenuto in violazione violi il vostro copyright, dovreste consultare un avvocato. Se l'utente invia un avviso di violazione in malafede, l'utente che ha pubblicato il Contenuto in violazione potrebbe avanzare pretese legali nei suoi confronti.

Le notifiche di violazione non sono anonime. Se agiamo in risposta all'avviso di violazione, ad esempio rimuovendo il contenuto in violazione, trasmetteremo l'avviso di violazione all'utente per dargli l'opportunità di rispondere. Le controdeduzioni devono essere inviate per e-mail e devono essere conformi al DMCA.

15. TERMINI VARI

Le presenti Condizioni costituiscono l'intero accordo tra le parti in merito alle questioni in esse contenute e sostituiscono qualsiasi accordo precedente. I presenti Termini non creano alcun rapporto di agenzia, partnership, datore di lavoro o joint venture. L'utilizzo dei Servizi, compresi la creazione e l'uso di un Account, costituisce il consenso dell'utente a ricevere comunicazioni da parte nostra, comprese le e-mail con offerte di marketing e informazioni sull'Account. Le parti non saranno responsabili per eventi al di fuori del loro ragionevole controllo, quali guerre, epidemie, pandemie, disastri naturali, ordini o regolamenti governativi, esplosioni, incendi, scioperi, cause di forza maggiore o altri eventi. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta non valida o inapplicabile, la parte restante dei Termini continuerà a essere valida e applicabile, e a tal fine i presenti Termini sono separabili.

CONTATTO

Per risolvere un reclamo relativo ai Servizi o per ricevere ulteriori informazioni sull'utilizzo dei Servizi, si prega di contattarci all'indirizzo:

Mobitrace, LLC,

800 N King Street, Suite 304-1119, Wilmington, Delaware 19801 United States

[email protected]

Ultimo aggiornamento: Novembre 2024

Allegato 1

ACCORDO SUL TRATTAMENTO DEI DATI

Il presente Accordo per l'elaborazione dei dati ("DPA") fa parte dei Termini d'uso ("Termini") tra l'utente ("l'utente," "il suo," o "l'utente") e Mobitrace, LLC, 800 N King Street, Suite 304-1119, Wilmington, Delaware 19801 United States ("Company," "we," "our," o "us") Il presente DPA riflette l'accordo delle parti in merito al Trattamento dei Dati personali.

Tutti i termini in maiuscolo non definiti nel presente documento avranno il significato stabilito nei Termini o ai sensi delle leggi e dei regolamenti sulla privacy applicabili.

ELABORAZIONE DEI DATI

1.1. Ambito di applicazione e ruoli. La presente DPA si applica quando i Dati personali vengono elaborati da noi nell'ambito della fornitura del nostro Servizio. In questo contesto, voi siete il titolare del trattamento e noi il responsabile del trattamento (ai sensi del CCPA, voi siete l'azienda e noi il fornitore di servizi).

1.2. Oggetto, durata, natura e finalità del trattamento. Trattiamo i vostri Dati personali nell'ambito della fornitura del Servizio, in conformità alle specifiche e per la durata prevista dai Termini.

1.3. Tipo di Dati Personali e Categorie di Soggetti. Non abbiamo alcun controllo sul tipo di Dati personali che l'utente carica su mobitrace.io quando utilizza il Servizio. Di conseguenza, non abbiamo alcun controllo sulle categorie di Soggetti cui si riferiscono i Dati personali.

1.4. Istruzioni per il trattamento dei dati personali. Tratteremo i Dati personali solo per conto e in conformità alle vostre istruzioni. L'utente ci incarica di trattare i Dati personali per i seguenti scopi:

(i) l'elaborazione relativa ai Servizi in conformità ai Termini; e

(ii) Elaborazione per ottemperare ad altre ragionevoli istruzioni fornite dall'utente, laddove tali istruzioni siano coerenti con i Termini.

Vi impegnate a fornirci esclusivamente istruzioni lecite.

1.5. Come richiesto da tutte le leggi e i regolamenti applicabili in materia di privacy, vi informeremo immediatamente se, a nostro avviso, un'istruzione viola una qualsiasi disposizione del GDPR e non avremo alcun obbligo di seguire tale istruzione finché la questione non sarà risolta in buona fede tra le parti.

1.6. Non venderemo i Dati personali, né li conserveremo, utilizzeremo o divulgheremo (i) per scopi diversi da quelli specifici dell'esecuzione del Servizio, se applicabile, o (ii) al di fuori del rapporto commerciale diretto tra l'utente e noi, salvo quanto consentito dalla legislazione applicabile.

1.7. Le parti riconoscono e concordano che i Dati personali che l'utente ci fornisce sono forniti a scopo commerciale e che l'utente non vende i Dati personali a noi in relazione ai Termini.

1.8. Vi impegnate a fornire tutte le notifiche necessarie all'Interessato e a ricevere tutti i permessi e i consensi necessari, o a garantire in altro modo il motivo legittimo di trattamento richiesto, come necessario per il trattamento dei Dati personali per vostro conto ai sensi dei Termini e del presente DPA, in conformità alla legislazione applicabile.

1.9. Nella misura richiesta dalla legislazione applicabile, documenterete in modo appropriato le notifiche e i consensi degli interessati, o la valutazione necessaria con altri motivi legittimi di trattamento, se e dove necessario.

ASSISTENZA

2.1. Nella misura richiesta dalla legge, vi assisteremo con misure tecniche e organizzative adeguate, nella misura in cui ciò sia possibile, per l'adempimento del vostro obbligo di rispondere alle richieste di esercizio dei diritti degli Interessati ai sensi del GDPR. Vi assisteremo inoltre nel garantire il rispetto dei vostri obblighi in relazione alla sicurezza del trattamento, alla notifica di una violazione dei dati personali alle autorità di vigilanza e agli interessati, alle vostre valutazioni d'impatto sulla protezione dei dati e alla vostra consultazione preventiva delle autorità di vigilanza, in relazione al nostro trattamento dei dati personali ai sensi del presente DPA.

PERSONALE

3.1. Limitazione dell'accesso. Garantiremo che il nostro accesso ai Dati personali sia limitato al personale che necessita di tale accesso per l'esecuzione dei Termini.

3.2. Riservatezza. Imporremo obblighi contrattuali appropriati al nostro personale impegnato nel Trattamento dei Dati Personali, compresi gli obblighi relativi alla riservatezza, alla protezione e alla sicurezza dei dati. Ci assicureremo che il nostro personale impegnato nel Trattamento dei Dati Personali sia informato della natura riservata dei Dati Personali, abbia ricevuto un'adeguata formazione sulle proprie responsabilità e abbia sottoscritto accordi scritti di riservatezza. Ci assicureremo che tali accordi di riservatezza sopravvivano alla cessazione del rapporto di lavoro o dell'incarico del nostro personale.

ALTRI RESPONSABILI

4.1. Possiamo incaricare fornitori di servizi terzi di elaborare i Dati personali per conto dell'utente ("Subprocessori"). Con la presente, l'utente ci fornisce l'autorizzazione generale a incaricare i Subprocessori se e dove necessario.

4.2. Tutti i Subprocessori hanno stipulato con noi accordi scritti che li vincolano sostanzialmente agli stessi obblighi materiali previsti dal presente DPA.

4.3. Qualora il Sub-responsabile non adempia ai propri obblighi di protezione dei dati in relazione al Trattamento dei Dati Personali ai sensi del presente DPA, resteremo pienamente responsabili nei vostri confronti per l'adempimento degli obblighi di tale Sub-responsabile.

TRASFERIMENTO DI DATI SUCCESSIVO E TRANSFRONTALIERO

5.1. Il trasferimento dei vostri dati personali disciplinati dal GDPR ("EEA Transferred Data") verso un Paese terzo avviene in conformità alle Clausole Contrattuali Standard dell'UE ("EU SCCs"), ai sensi della Decisione della Commissione UE C(2021)3972, nel modulo specificato nell'Allegato A che è allegato e incorporato per riferimento al presente DPA, o, come richiesto, in conformità a qualsiasi successore dello stesso o a un meccanismo alternativo di trasferimento legittimo dei dati, e come segue:

5.1.1. Nella clausola 7 si applica la clausola di aggancio opzionale;

5.1.2. Se applicabile - nella Clausola 9, si applicherà l'Opzione 2;

5.1.3. Nella clausola 11, la lingua opzionale non si applica;

5.1.4. Nella clausola 17 si applicherà l'opzione 1 e le SCC dell'UE saranno disciplinate dal diritto bulgaro;

5.1.5. Nella clausola 18(b), le controversie saranno risolte davanti ai tribunali della Bulgaria;

5.2. In conformità con l'articolo 46 del GDPR e con le norme UE in materia di protezione dei dati, e fatte salve le disposizioni del presente DPA, ci impegniamo a mettere in atto misure di salvaguardia organizzative e tecniche, oltre a quelle previste dalle norme UE in materia di protezione dei dati, al fine di garantire il livello di protezione adeguato richiesto al SEE.

5.2.1. Ai fini della salvaguardia dei dati trasferiti nel SEE quando il governo o l'autorità di regolamentazione di un Paese terzo l'autorità richiede l'accesso a tali dati ("Richiesta"), e a meno che non sia richiesto da un'ordinanza giudiziaria valida o In caso contrario, potremmo incorrere in accuse penali per non aver rispettato gli ordini o le richieste di divulgazione o altro fornire l'accesso ai dati trasferiti nel SEE o, laddove l'accesso sia richiesto in caso di minaccia imminente per vite, noi:

non creare di proposito backdoor o programmi simili che possano essere utilizzati per accedere ai dati trasferiti dal SEE;
non fornire il codice sorgente o le chiavi di crittografia ad alcuna agenzia governativa allo scopo di accedere ai Dati trasferiti SEE; e
su richiesta scritta dell'utente, fornire informazioni ragionevolmente disponibili sulle richieste di accesso ai Dati personali da parte di enti governativi che abbiamo ricevuto nei 6 mesi precedenti la richiesta.

5.2.2. Se riceviamo una richiesta di accesso ai vostri Dati personali da parte di un ente governativo, vi informeremo di tale richiesta per consentirvi di intraprendere le azioni necessarie, comunicare direttamente con l'autorità competente e rispondere alla richiesta. Se la legge ci vieta di notificare all'utente tale richiesta, faremo ogni ragionevole sforzo per contestare tale divieto attraverso un'azione giudiziaria o altri mezzi a spese dell'utente e, per quanto possibile, forniremo solo la quantità minima di informazioni necessarie.

5.3. Il trasferimento dei tuoi dati personali disciplinati dal GDPR del Regno Unito (" Dati trasferiti nel Regno Unito ") a un Paese terzo è:

effettuato in conformità alle Clausole Contrattuali Standard dell'Unione Europea ("Previous SCCs"), ai sensi della Decisione della Commissione Europea 2010/87/UE del 5 febbraio 2010, come ufficialmente pubblicato all'indirizzo: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:32010D0087&from=EN, o ad altre pubblicazioni ufficiali dell'Unione Europea, mutatis mutandis, per tutto il tempo in cui è legittimamente consentito fare affidamento su di esse in conformità al GDPR del Regno Unito, e sulle seguenti basi:

L'appendice 1 delle precedenti SCC UE sarà completata con le informazioni pertinenti di cui all'allegato I del presente DPA;

L'Appendice 2 sarà completata con le informazioni pertinenti di cui all'Allegato II del presente DPA;

La clausola di indennizzo illustrativa opzionale di cui all'Appendice 2 delle precedenti SCC UE non si applica;

o -

in cui la Sezione a) di cui sopra non si applica, tuttavia le parti sono legittimamente autorizzate a fare affidamento sulle SCC UE in in relazione al Regno Unito Dati trasferiti Soggetto alla compilazione di un Addendum sul trasferimento internazionale dei dati ("Regno Unito Appendice") emessa dall'Information Commissioner's Office del Regno Unito. Le nuove SCC UE non sono valide per trasferimenti limitati ai sensi del GDPR del Regno Unito da soli, ma l'utilizzo dell'Addendum consente di fare affidamento sulle nuove SCC dell'UE per i tuoi trasferimenti ai sensi del GDPR del Regno Unito.

le SCC dell'UE che danno effetto al modulo specificato nell'Allegato A, allegato e incorporato per riferimento al presente DPA, si applicheranno anche ai Dati trasferiti dal Regno Unito, fatti salvi i punti 5.1 e 5.2 di cui sopra;

l'Addendum per il Regno Unito sarà considerato eseguito tra le parti, e le SCC dell'UE saranno considerate modificate come specificato dall'Addendum per il Regno Unito in relazione ai Dati Trasferiti del Regno Unito.

o -

Se non si applica nessuna delle due sezioni a) e b), le parti collaboreranno in buona fede per implementare le opportune salvaguardie per il trasferimento dei dati trasferiti dal Regno Unito, come richiesto o consentito dal GDPR del Regno Unito, senza ritardi ingiustificati.

SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI

6.1. Manterremo le garanzie tecniche e organizzative per la protezione della sicurezza, della riservatezza e dell'integrità dei vostri Dati personali (si prega di controllare l'Allegato B qui di seguito). Verificheremo regolarmente il rispetto di tali garanzie. Non diminuiremo materialmente la sicurezza complessiva dei Servizi durante il periodo di validità dei termini.

GESTIONE E NOTIFICA DELLE VIOLAZIONI DEI DATI PERSONALI

7.1. Manterremo politiche e procedure di gestione degli incidenti di sicurezza e vi informeremo senza indebito ritardo dopo essere venuti a conoscenza di una violazione dei dati personali relativi ai vostri dati personali trattati da noi o da uno dei nostri subprocessori. La nostra comunicazione dovrà almeno: (a) descrivere la natura della violazione dei dati personali, compresi, ove possibile, le categorie e il numero approssimativo di soggetti interessati e le categorie e il numero approssimativo di record di dati personali interessati; (b) comunicare il nome e i dettagli di contatto del nostro team di protezione dei dati, che sarà disponibile a fornire qualsiasi informazione aggiuntiva disponibile sulla violazione dei dati personali; (c) descrivere le probabili conseguenze della violazione dei dati personali; (d) descrivere le misure adottate o proposte da noi per affrontare la violazione dei dati personali, comprese, se del caso, le misure per mitigare i possibili effetti negativi. Se, e nella misura in cui, non è possibile fornire le informazioni contemporaneamente, le informazioni possono essere fornite in fasi successive senza ritardi ingiustificati.

7.2. Lavoreremo diligentemente, in conformità con le sue politiche e procedure di gestione degli incidenti, per identificare prontamente e porre rimedio alla causa della violazione dei dati personali e vi informeremo di conseguenza.

7.3. La responsabilità dell'azienda per una violazione dei dati personali nei confronti dell'utente e di qualsiasi terza parte è soggetta alle seguenti limitazioni: (a) la violazione dei dati personali è il risultato di una violazione dei nostri obblighi di sicurezza delle informazioni ai sensi del presente DPA; e (b) la violazione dei dati personali non è causata da: (i) azioni o omissioni dell'utente, o di qualsiasi persona che agisca per conto dell'utente o congiuntamente ad esso (collettivamente "Rappresentanti dell'utente"); (ii) istruzioni dell'utente nei nostri confronti; (iii) un comportamento intenzionale, deliberato o doloso da parte di terzi; o (iv) cause di forza maggiore o di forza maggiore, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, atti di guerra, di terrore, attacchi sostenuti dallo Stato, atti di Stato o azioni governative che ci vietano o ci impediscono di adempiere ai nostri obblighi in materia di sicurezza delle informazioni ai sensi dei Termini e catastrofi naturali e provocate dall'uomo.

AUDIT E DIMOSTRAZIONE DI CONFORMITÀ

8.1. Ci metterete a disposizione tutte le informazioni necessarie per dimostrare il rispetto degli obblighi previsti dall'articolo 28 del GDPR in relazione al trattamento dei dati personali ai sensi del presente DPA da parte vostra e dei Subprocessori.

8.2. Nella misura in cui ciò sia richiesto dalle Leggi e dai Regolamenti sulla privacy applicabili, consentiremo e contribuiremo alle verifiche, comprese le ispezioni, condotte da voi o da un altro revisore da voi incaricato, in relazione ai nostri obblighi ai sensi del presente DPA. Possiamo soddisfare l'obbligo di audit previsto da questa sezione fornendovi attestazioni, certificazioni e sintesi di rapporti di audit condotti da revisori terzi accreditati. Gli audit da parte dell'utente sono soggetti alle seguenti condizioni: (i) l'audit sarà pre-programmato per iscritto con noi, con almeno 40 giorni lavorativi di anticipo e sarà eseguito non più di una volta all'anno (ad eccezione di un audit a seguito di una violazione dei dati personali); (ii) l'auditor sottoscriverà un impegno di non divulgazione e di non concorrenza nei nostri confronti; (iii) l'auditor non avrà accesso ai dati personali che non gli appartengono; (iv) vi assicurerete che l'audit non interferisca o danneggi le nostre attività commerciali e i nostri sistemi informatici e di rete; (vi) il revisore si farà carico di tutti i costi e si assumerà la responsabilità dell'audit; (vi) il revisore ci consegnerà una bozza di relazione e ci concederà un tempo ragionevole, non inferiore a 10 giorni lavorativi, per esaminare e rispondere alle conclusioni del revisore, prima di presentare la relazione al revisore; (vii) il revisore manterrà i risultati dell'audit con la massima riservatezza e li utilizzerà esclusivamente per gli scopi specifici dell'audit ai sensi della presente sezione; e (viii) non appena lo scopo dell'audit sarà stato completato, il revisore si disferà definitivamente della relazione di audit.

CANCELLAZIONE DEI DATI PERSONALI

9.1. Cancellazione dei dati. Entro un termine ragionevole dalla fine della fornitura del Servizio, vi restituiremo i vostri Dati personali o li cancelleremo, anche attraverso la loro de-identificazione.

9.2. Conservazione dei dati. L'utente riconosce e accetta che possiamo conservare copie dei suoi Dati personali come necessario in relazione alle nostre procedure di backup e archiviazione di routine e per garantire la conformità con i nostri obblighi legali e i nostri obblighi costanti ai sensi della legge applicabile, compresa la conservazione dei dati ai sensi dei requisiti legali e l'utilizzo di tali dati per proteggere noi, le nostre affiliate, gli agenti e qualsiasi persona per nostro conto in procedimenti giudiziari e amministrativi.

DIVULGAZIONE ALLE AUTORITÀ COMPETENTI

10.1. Possiamo divulgare i Dati personali (a) se richiesto da una citazione in giudizio o da un altro ordine giudiziario o amministrativo, o se altrimenti richiesto dalla legge; o (b) se riteniamo che la divulgazione sia necessaria per proteggere la sicurezza e i diritti di qualsiasi persona o del pubblico in generale.

DATI ANONIMIZZATI E AGGREGATI

11.1. Possiamo elaborare dati basati su estratti di Dati personali in forma aggregata e non identificabile, per i nostri legittimi scopi commerciali, compresi i test, lo sviluppo, i controlli e le operazioni del Servizio, e possiamo condividere e conservare tali dati a nostra discrezione.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

12.1. Le parti concordano di comunicare regolarmente su eventuali questioni aperte o problemi di processo che richiedono una risoluzione. Le parti cercheranno in buona fede di risolvere qualsiasi controversia relativa al presente DPA come condizione preliminare all'avvio di un procedimento legale, in primo luogo tramite comunicazioni dirette tra le persone responsabili dell'amministrazione del presente DPA e successivamente tramite negoziazione tra i dirigenti con l'autorità di risolvere la controversia. Ciascuna delle parti può notificare per iscritto all'altra parte qualsiasi controversia non risolta nel normale corso degli affari. Dopo la consegna dell'avviso, la parte ricevente presenterà all'altra parte una risposta scritta senza indebito ritardo. L'avviso e la risposta includeranno una dichiarazione della posizione di ciascuna parte e una sintesi delle argomentazioni a sostegno di tale posizione, nonché il nome e la qualifica del dirigente che rappresenterà tale parte. I dirigenti di entrambe le parti possono anche incontrarsi in un luogo e in una data reciprocamente accettabili, anche per telefono, e in seguito tutte le volte che lo riterranno ragionevolmente necessario, per risolvere la controversia. Tutte le ragionevoli richieste di informazioni fatte da una parte all'altra saranno soddisfatte. Tutte le trattative condotte ai sensi della presente clausola sono riservate e saranno trattate come trattative di compromesso e di regolamento ai fini delle norme probatorie applicabili.

TERMINE

13.1. Il presente DPA decorre dalla data più recente tra quella della sua esecuzione e quella di entrata in vigore dei Termini a cui si riferisce e continuerà fino alla scadenza o alla risoluzione dei Termini.

COMPLIMENTI

14.1. È nostra responsabilità assicurarci che tutto il nostro personale aderisca al presente DPA.

14.2. Il nostro team per la privacy può essere contattato all'indirizzo: [email protected].

VARIE

Qualsiasi alterazione o modifica del presente DPA non è valida se non effettuata per iscritto ed eseguita da personale debitamente autorizzato da entrambe le parti. L'invalidazione di una o più disposizioni del presente DPA non pregiudica le altre disposizioni. Le disposizioni non valide saranno sostituite, per quanto possibile, da quelle valide che raggiungono essenzialmente gli stessi obiettivi.

Reperto A

Clausole contrattuali standard (tenendo conto dei termini e delle condizioni dell'articolo 5 del DPA)

ALLEGATO alla DECISIONE DI ATTUAZIONE DELLA COMMISSIONE relativa alle clausole contrattuali tipo per il trasferimento di dati personali verso paesi terzi a norma del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, pubblicata ufficialmente all'indirizzo: https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en#files

MODULO DUE: Trasferimento del controllore al processore o MODULO TRE: Trasferimento del processore al processore.

In alcuni casi e laddove applicabile ai Servizi previsti dai Termini potrebbe essere applicato il MODULO UNO.

Reperto B

Misure tecniche e organizzative ("TOM") per la protezione dei dati e la sicurezza delle informazioni

I TOM descritti vengono costantemente aggiornati e ne vengono aggiunti di nuovi, pertanto l'elenco che segue non è esaustivo, ma dà un'idea del livello di protezione che imponiamo.

Norme sulla protezione dei dati, obblighi del personale e rispetto dei principi di protezione dei dati
Controllo degli accessi: Disponiamo di un sistema completo che controlla l'accesso alle informazioni sensibili. Questo sistema garantisce che solo il personale autorizzato possa accedere a risorse specifiche, riducendo al minimo le potenziali violazioni della sicurezza.
Autenticazione a più fattori: Abbiamo implementato un processo di autenticazione a più fattori per rafforzare la sicurezza del nostro sistema. Questo processo richiede due o più metodi di verifica, aggiungendo un ulteriore livello di sicurezza contro gli accessi non autorizzati.
Crittografia dei dati: Abbiamo adottato solidi metodi di crittografia per proteggere i nostri dati, sia in transito sulle reti che a riposo nell'archivio. Questo garantisce la riservatezza dei nostri dati contro gli accessi non autorizzati. La crittografia usata è AES 256.
Revisioni dell'accesso degli utenti: Nell'ambito del nostro impegno per la sicurezza, rivediamo e aggiorniamo periodicamente i diritti di accesso degli utenti. Questa valutazione continua ci aiuta a ridurre al minimo il rischio di accesso non autorizzato.
Backup e ripristino dei dati: Abbiamo istituito backup regolari dei dati per garantirne la disponibilità. Inoltre, disponiamo di un solido sistema di recupero in grado di ripristinare i dati in modo rapido e completo dopo qualsiasi incidente di perdita di dati.
Aggiornamenti regolari e gestione delle patch: Manteniamo la sicurezza dei nostri sistemi attraverso aggiornamenti e patch regolari, salvaguardandoli dalle vulnerabilità note.
Pratiche di sviluppo sicuro: Abbiamo integrato le misure di sicurezza nell'intero ciclo di vita delle nostre applicazioni. Questa pratica ci permette di identificare e ridurre i potenziali problemi di sicurezza in una fase iniziale.
Soluzioni antivirus e antimalware: I nostri sistemi sono dotati di soluzioni antivirus e antimalware che aiutano a proteggere dal software dannoso, garantendo la continuità delle operazioni e la sicurezza dei dati.
Gestione e monitoraggio dei log: Il nostro sistema proattivo di gestione e monitoraggio dei log ci consente di raccogliere, archiviare e analizzare i dati dei log. Questo processo ci aiuta a identificare e a rispondere prontamente agli incidenti di sicurezza.
Configurazione sicura: Abbiamo fatto in modo che tutti i nostri sistemi e applicazioni siano configurati in modo sicuro per impostazione predefinita, rafforzando ulteriormente la nostra difesa contro potenziali violazioni.
Segmentazione della rete: Abbiamo segmentato i nostri sistemi di rete in sottoreti o zone isolate. Ogni zona opera separatamente, fornendo un ulteriore livello di sicurezza e impedendo il movimento laterale di potenziali minacce.
Formazione dei dipendenti: Diamo grande importanza alla formazione dei dipendenti e organizziamo regolarmente sessioni di formazione sulle minacce alla sicurezza e sulle migliori pratiche. Questa formazione continua consente al nostro team di diventare parte integrante delle nostre misure di sicurezza.
Pianificazione della risposta agli incidenti: Abbiamo sviluppato un piano dettagliato di risposta agli incidenti, che viene regolarmente testato per garantirne l'efficacia. Questo piano ci permette di rispondere in modo rapido ed efficiente a qualsiasi incidente di sicurezza.
Gestione del rischio dei fornitori: Valutiamo e monitoriamo continuamente le posizioni di sicurezza dei nostri fornitori terzi, attenuando qualsiasi rischio associato che potrebbe potenzialmente avere un impatto sulle nostre operazioni.
Condivisione sicura dei dati: Le nostre pratiche di condivisione dei dati sono sicure e forniscono un metodo protetto per condividere dati sensibili sia all'interno che all'esterno della nostra organizzazione.
Privacy by Design e Default: Ci siamo impegnati a mantenere la privacy degli utenti integrando considerazioni sulla privacy dei dati nella progettazione e nel funzionamento di tutti i nostri sistemi, prodotti e servizi.
Sicurezza delle API: Per quanto riguarda le nostre applicazioni web che utilizzano le API, ci siamo assicurati che siano sicure e che l'accesso ad esse sia gestito in modo appropriato.
Minimizzazione dei dati: Ci impegniamo a raccogliere, elaborare e conservare solo la quantità minima di dati personali necessaria per le nostre operazioni, riducendo così i potenziali rischi per la sicurezza.
Gestione degli incidenti: Abbiamo stabilito un solido processo di gestione degli incidenti che assicura una gestione rapida ed efficace di qualsiasi incidente di sicurezza.
Smaltimento sicuro delle apparecchiature: I nostri processi prevedono lo smaltimento sicuro delle apparecchiature che possono contenere dati personali, proteggendo così da potenziali fughe di dati.
TOM sulla sicurezza delle informazioni
Mitigazione DDoS: Abbiamo implementato strategie e tecnologie per resistere agli attacchi DDoS (Distributed Denial-of-Service), salvaguardando la disponibilità dei nostri servizi.
Identity and Access Management (IAM): Abbiamo implementato AWS IAM per regolare l'accesso ai nostri servizi e risorse AWS. Seguendo il principio del minimo privilegio, garantiamo che gli utenti accedano solo agli strumenti e ai dati di cui hanno bisogno, riducendo al minimo l'esposizione non necessaria.
Gruppi di sicurezza AWS e liste di controllo dell'accesso alla rete (NACL): Utilizziamo i gruppi di sicurezza e le NACL di AWS per gestire il traffico di rete in entrata e in uscita a livello di istanza e di sottorete. Ciò consente un controllo preciso del traffico, aumentando la sicurezza complessiva della nostra rete.
AWS Key Management Service (KMS): nel nostro impegno a mantenere pratiche crittografiche sicure, utilizziamo AWS KMS per creare e gestire le chiavi crittografiche, controllandone l'uso tra i vari servizi AWS e all'interno delle nostre applicazioni.
Amazon Inspector: Utilizziamo Amazon Inspector per valutare automaticamente le nostre applicazioni alla ricerca di eventuali vulnerabilità o deviazioni dalle best practice stabilite. Questo strumento ci aiuta a garantire che le nostre reti, i nostri sistemi e i nostri dati rimangano sicuri e conformi agli standard.
AWS CloudTrail: Abbiamo abilitato AWS CloudTrail nel nostro ambiente per mantenere una cronologia dettagliata delle attività del nostro account AWS. Questo include le azioni intraprese attraverso la console di gestione AWS, gli SDK AWS, gli strumenti a riga di comando e altri servizi AWS.
Amazon GuardDuty: abbiamo attivato Amazon GuardDuty, un servizio di rilevamento delle minacce che monitora in modo persistente le attività dannose e i comportamenti non autorizzati. In questo modo i nostri account e carichi di lavoro AWS sono costantemente sorvegliati e protetti.
AWS Secrets Manager: Abbiamo adottato AWS Secrets Manager per salvaguardare l'accesso alle nostre applicazioni, servizi e risorse IT. In questo modo, abbiamo eliminato la necessità di spese iniziali e continue per mantenere la nostra infrastruttura di gestione dei segreti.
Registri di flusso VPC: Abbiamo attivato i registri di flusso VPC per acquisire dati sul traffico IP da e verso le interfacce di rete del nostro VPC. Queste informazioni ci aiutano a risolvere i problemi di sicurezza e connettività e garantiscono che le nostre regole di accesso alla rete funzionino come previsto.
AWS Shield: Utilizziamo AWS Shield per le nostre esigenze di protezione DDoS. Questo servizio gestito fornisce un rilevamento sempre attivo e mitigazioni automatiche in linea, riducendo al minimo i tempi di inattività e la latenza delle applicazioni durante potenziali eventi DDoS.
Gruppi di sicurezza Amazon RDS: Utilizziamo i gruppi di sicurezza di Amazon RDS per controllare chi può connettersi ai nostri database RDS. Questi gruppi di sicurezza fungono da firewall virtuali per le istanze di database e le applicazioni associate.
Crittografia dei database: Abbiamo implementato la crittografia a riposo e in transito per i nostri database. Utilizziamo AWS Key Management Service (KMS) per gestire le chiavi di crittografia e proteggere i nostri dati.
Gestione dell'accesso ai database: Gestiamo l'accesso ai database utilizzando ruoli e criteri di Identity and Access Management (IAM), garantendo che solo le entità autorizzate possano accedere ai nostri database.
AWS Backup: Utilizziamo AWS Backup per automatizzare i processi di backup dei database, assicurandoci di poter recuperare rapidamente in caso di perdita di dati.
Monitoraggio dei database: Utilizziamo AWS CloudWatch insieme ai log del database per monitorare le prestazioni e il funzionamento del database, assicurandoci che qualsiasi anomalia venga rilevata e affrontata tempestivamente.
Firewall Cloud-Native: Utilizziamo firewall progettati specificamente per l'ambiente cloud, fornendo solidi controlli di sicurezza che scalano con l'utilizzo del cloud.
Strumenti di gestione della configurazione: Utilizziamo strumenti che gestiscono automaticamente le distribuzioni di codice e le modifiche all'infrastruttura, contribuendo a garantire configurazioni coerenti e a prevenire la deriva della configurazione nel nostro ambiente cloud.
Monitoraggio e avvisi di sicurezza in tempo reale: Abbiamo messo in atto un monitoraggio e un'allerta in tempo reale per tenere traccia degli incidenti di sicurezza e avvisarci immediatamente, consentendo una risposta e una mitigazione rapide.
Cloud Security Orchestration, Automation, and Response (SOAR): Utilizziamo le soluzioni SOAR per raccogliere dati sulle minacce alla sicurezza e rispondere agli eventi di sicurezza di basso livello senza assistenza umana.