Ketentuan penggunaan

Selamat datang di https://mobitrace.io! Ketentuan Penggunaan ini ("Ketentuan") berlaku untuk akses dan penggunaan Anda atas situs web, layanan, dan / atau produk kami yang Anda beli atau daftarkan di Mobitrace.io (secara kolektif disebut "Layanan"). Ketentuan ini merupakan kontrak tertulis antara Anda ("Anda," "Anda," atau "pengguna") dan Mobitrace, LLC, a Delaware company with Company number 10568847, headquartered at 800 N King Street, Suite 304-1119, Wilmington, Delaware 19801 US ("Perusahaan," "kami," "kami," atau "kami"). Selain Ketentuan ini, penggunaan Anda atas Layanan juga diatur oleh Kebijakan Privasi kami, Perjanjian Pemrosesan Data, dan Klausul Kontrak Standar untuk transfer data.

Mobitrace adalah SaaS geolokasi (Perangkat Lunak sebagai Layanan) yang memungkinkan Anda untuk menerima lokasi ponsel saat ini, asalkan Anda telah mendapatkan persetujuan sebelumnya dari pemilik nomor telepon.

Perusahaan menawarkan situs webnya https://mobitrace.io ("Situs ") dan Layanan kepada Anda dengan syarat Anda menerima Ketentuan ini. Jika Anda tidak memahami Ketentuan ini atau tidak setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Layanan kami, dan Anda harus segera berhenti mengakses atau menggunakan Layanan.

Anda menyetujui Ketentuan ini dengan mulai menggunakan Layanan. Selain itu, dengan membuat Akun pada kami (sebagaimana didefinisikan di bawah ini di bagian 4, (B), membeli Layanan, atau mengakses atau menggunakan salah satu Layanan kami dan/atau antarmuka program aplikasi ("API"), Anda mengakui dan menyetujui bahwa Anda menunjukkan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh ketentuan Ketentuan ini. ANDA TIDAK MEMILIKI HAK UNTUK MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI JIKA ANDA TIDAK MENYETUJUI PERSYARATAN INI.

SEBAGAIMANA DIJELASKAN PADA BAGIAN 3 DI BAWAH INI, KETENTUAN-KETENTUAN INI BERISI KETENTUAN ARBITRASE DAN PENGESAMPINGAN GUGATAN KELOMPOK. ANDA SETUJU BAHWA SETIAP SENGKETA ATAU PERSELISIHAN ANTARA ANDA DAN KAMI AKAN DISELESAIKAN MELALUI ARBITRASE PERORANGAN YANG MENGIKAT, DAN ANDA MELEPASKAN HAK ANDA ATAS PENGADILAN OLEH JURI ATAU UNTUK BERPARTISIPASI SEBAGAI PENGGUGAT ATAU ANGGOTA KELOMPOK DALAM GUGATAN KELOMPOK ATAU PERWAKILAN KELOMPOK.

KEBIJAKAN PRIVASI

Kami menjaga privasi Anda dengan sangat serius. Kebijakan Privasi kami menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan informasi dari Anda dan bagaimana kami dapat menggunakan dan membagikan informasi tersebut (termasuk data pribadi dalam arti GDPR). Untuk informasi tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, atau memproses data pribadi Anda dan penggunaan Anda atas Layanan, silakan lihat Kebijakan Privasi. Sehubungan dengan kewajiban perlindungan data Anda, harap tinjau juga bagian 6 di bawah ini.

KELAYAKAN

Dengan menggunakan Layanan, Anda mengonfirmasi bahwa Anda sudah cukup umur dan memiliki kapasitas hukum yang diperlukan untuk terikat oleh Ketentuan ini.

Selain itu, Anda menegaskan bahwa semua informasi yang diberikan untuk mengakses Layanan, baik sebelum dan selama penggunaannya, adalah benar, lengkap, dan akurat. Jika Anda menyetujui Ketentuan ini atas nama organisasi atau entitas, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk menyetujui Ketentuan ini atas nama organisasi atau entitas tersebut dan mengikat mereka dengan Ketentuan ini. Dalam hal ini, "Anda" dan "milik Anda" akan merujuk pada organisasi tersebut.

Selanjutnya, Anda menegaskan bahwa semua informasi yang diberikan untuk mengakses Layanan, baik sebelum dan selama penggunaannya, adalah benar, lengkap, dan akurat.

PENYELESAIAN SENGKETA

(A) Penyelesaian Sengketa Informal

Tim layanan pelanggan Perusahaan dapat menangani sebagian besar masalah atau perselisihan yang mungkin Anda miliki tentang penggunaan Layanan. Silakan hubungi kami melalui email, telepon, atau secara tertulis di alamat berikut:

[email protected]

Jika layanan pelanggan tidak dapat menyelesaikan masalah atau perselisihan apa pun (secara kolektif disebut "Klaim"), Anda setuju untuk terlebih dahulu mencoba menyelesaikan Klaim secara informal dan dengan iktikad baik dengan memberikan Pemberitahuan Klaim secara tertulis ke alamat di bawah ini:

Gedung A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Uni Emirat Arab

Pemberitahuan Klaim harus memberikan pemberitahuan yang wajar kepada Perusahaan mengenai identitas Anda, penjelasan mengenai sifat dan dasar Klaim Anda, dan ganti rugi yang Anda minta, termasuk jumlah spesifik ganti rugi moneter yang Anda minta secara individual.

Jika Klaim Anda tidak diselesaikan dalam waktu 60 hari setelah diterima, setiap tindakan hukum yang dihasilkan harus diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat, termasuk setiap perselisihan mengenai apakah arbitrase diperlukan untuk sengketa tersebut, dengan tunduk pada pengecualian yang ditetapkan di bawah ini. Tidak ada satu pihak pun yang dapat memulai tindakan hukum hingga 60 hari setelah Pemberitahuan Klaim diterima.

Bagian ini mengatur setiap perselisihan antara Anda dan kami, dan bagaimana perselisihan tersebut akan diselesaikan secara hukum jika perlu. Ingat, ketentuan penyelesaian perselisihan ini hanya berlaku untuk perselisihan antara Perusahaan dan Anda.

(B) Hukum yang Mengatur dan Lokasi

Ketentuan ini secara eksklusif diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum New York, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan pertentangan prinsip-prinsip hukum, dengan ketentuan bahwa ketentuan arbitrase akan diatur oleh Undang-Undang Arbitrase Federal Amerika Serikat dan hukum arbitrase federal.

(C) Arbitrase

Setiap Klaim, termasuk, namun tidak terbatas pada, setiap perselisihan, kontroversi, atau klaim yang timbul dari atau terkait dengan kontrak ini, termasuk pembentukan, penafsiran, pelanggaran, atau pengakhiran daripadanya, termasuk apakah klaim yang dinyatakan dapat diarbitrase, akan dirujuk ke dan pada akhirnya diputuskan melalui arbitrase sesuai dengan Peraturan Arbitrase Internasional JAMS. Majelis akan terdiri dari satu arbiter. Apabila para pihak tidak dapat menyepakati arbiter tunggal dalam waktu 14 hari sejak dimulainya arbitrase, maka JAMS akan menunjuk arbiter tunggal.

Tempat arbitrase adalah New York, Amerika Serikat. Putusan yang diberikan oleh arbiter dapat diajukan ke pengadilan manapun yang memiliki yurisdiksi atas putusan tersebut.

Harap diperhatikan bahwa, tergantung pada negara tempat tinggal Anda, dalam keadaan tertentu, Anda mungkin dapat mengajukan sengketa ke pihak berwenang atau pengadilan yang sesuai di negara tempat Anda tinggal.

Untuk Penduduk AS, setiap sengketa berdasarkan Ketentuan ini akan diselesaikan secara individual melalui arbitrase yang mengikat, tanpa ganti rugi kelompok.

Tenggat Waktu Penyelesaian Arbitrase dan Fase Interim:

Batas waktu berikut ini berlaku untuk setiap arbitrase yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini:

Penemuan harus diselesaikan dalam waktu 90 hari sejak diterimanya permintaan arbitrase.

Sidang pembuktian atas pokok perkara ("Sidang") akan dimulai dalam waktu 120 hari sejak diterimanya permintaan arbitrase.

Pada saat Persidangan, masing-masing pihak akan diberikan waktu 2 hari untuk menyampaikan bukti langsung dan pemeriksaan silang.

Putusan yang singkat dan beralasan harus diberikan dalam waktu 45 hari sejak penutupan Sidang atau dalam waktu 45 hari sejak penyampaian ringkasan pasca-sidang jika arbiter(-arbiter) mengarahkan penyampaian ringkasan tersebut.

Arbiter harus menyetujui tenggat waktu di atas sebelum menerima penunjukan. Kegagalan untuk memenuhi tenggat waktu yang disebutkan di atas tidak akan membuat putusan arbitrase menjadi tidak sah, tidak dapat dilaksanakan, atau dapat dibatalkan. Namun demikian, arbiter dapat menjatuhkan sanksi yang sesuai dan menarik kesimpulan yang merugikan terhadap pihak yang bertanggung jawab atas kegagalan memenuhi tenggat waktu tersebut.

Dengan menyetujui arbitrase, masing-masing pihak melepaskan haknya untuk menuntut di pengadilan atau meminta pengadilan juri.

Bahasa arbitrase harus dalam bahasa Inggris.

Undang-Undang Arbitrase Federal Amerika Serikat mengatur penafsiran dan penegakan Ketentuan ini untuk melakukan arbitrase.

Kerahasiaan

Para pihak wajib menjaga kerahasiaan proses arbitrase dan putusan arbitrase, termasuk Pemeriksaan, kecuali sebagaimana yang mungkin diperlukan untuk mempersiapkan atau melaksanakan pemeriksaan arbitrase pada pokok perkara, atau kecuali sebagaimana yang mungkin diperlukan sehubungan dengan permohonan pengadilan untuk upaya hukum pendahuluan, gugatan yudisial atas putusan arbitrase atau penegakannya, atau kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau keputusan pengadilan.

(D) Tidak Ada Tindakan Kelas

Anda dan Perusahaan setuju untuk menyelesaikan perselisihan dengan kami secara individual melalui arbitrase. Anda setuju bahwa arbitrase atau tindakan hukum lainnya hanya terbatas pada kami berdua sebagai pihak, dan tidak diperkenankan menyertakan pihak lain. Ini berarti Anda tidak dapat berpartisipasi dalam proses perwakilan apa pun terhadap Perusahaan, termasuk, namun tidak terbatas pada, sebagai penggugat atau anggota kelompok dalam gugatan perwakilan kelompok apa pun. Apabila ada bagian dari pengesampingan gugatan kelompok ini yang dianggap tidak dapat dilaksanakan atau tidak sah terkait upaya hukum tertentu, maka upaya hukum tersebut (dan hanya upaya hukum tersebut) harus dipisahkan dari arbitrase dan dapat dimintakan ke pengadilan.

(E) Tindakan Pengadilan untuk Membantu Arbitrase

Meskipun kita menyetujui arbitrase, Anda dan Perusahaan sama-sama diizinkan untuk meminta bantuan dari Pengadilan Yurisdiksi yang Kompeten untuk membantu arbitrase. Sebagai contoh, proses pengadilan akan diizinkan untuk menunda tindakan pengadilan, memaksa arbitrase, mengukuhkan putusan arbitrase, atau meminta putusan sela baik sementara maupun permanen.

PENGGUNAAN LAYANAN OLEH ANDA

Layanan ini memungkinkan Anda untuk melakukannya:

Masukkan nomor telepon di Situs dan periksa apakah kami dapat mendeteksi lokasinya - pada tahap ini, kami memberi Anda informasi awal seperti nama penyedia jaringan telepon seluler dan negara serta informasi umum yang menunjukkan bahwa kami dapat mendeteksi lokasi pemilik telepon (jika ada). Harap diperhatikan bahwa kami tidak dapat menjamin keberhasilan deteksi lokasi dalam kasus-kasus di mana ponsel tidak aktif, hilang, atau dicuri;
Kirimkan permintaan pelacakan melalui yang dipersonalisasi SMS (Temukan berdasarkan Nomor) atau tautan yang dipersonalisasi (Temukan berdasarkan Tautan) - Merupakan tanggung jawab pengguna kami untuk meminta persetujuan Penerima SMS/tautan untuk membagikan lokasi mereka. Oleh karena itu, karena kami tidak dapat menentukan alasan di balik permintaan individu, Anda bebas untuk merumuskan sendiri teks pesan kepada Penerima. Namun, harap diperhatikan bahwa pesan Anda tidak boleh berisi informasi yang sewenang-wenang dan/atau menyesatkan.

Ketika Anda menggunakan Layanan Temukan berdasarkan Nomor, Anda akan dapat menyusun pesan yang dipersonalisasi secara langsung di Situs kami.

Ketika Anda menggunakan Layanan Temukan berdasarkan Tautan, Anda dapat menyesuaikan dan memberi nama tautan (URL) Anda dan harus membuat konsep pesan Anda tergantung pada kesempatan Anda akan menggunakan tautan Anda. .

Kirimkan URL yang dapat diklik oleh Penerima dan dibagikan lokasinya.
Periksa riwayat Anda dari permintaan yang dikirim dan lokasi yang diterima di Akun Anda, sebagaimana dijelaskan dalam lit. (B) dari bagian 4 ini, untuk periode tertentu (misalnya 1 tahun).

Penerima harus secara eksplisit menerima permintaan Anda dengan mengklik URL dan/atau tautan/pemberitahuan konfirmasi (tergantung pada perangkat yang digunakan), sehingga Layanan hanya bersifat opsional.

SMS dengan pesan Anda dan URL ketika menggunakan Layanan "Temukan melalui Telepon" akan selalu berisi juga penafian yang dibuat secara otomatis oleh Mobitrace yang menginformasikan kepada Penerima bahwa jika mereka mengklik URL, mereka menyatakan persetujuan untuk berbagi lokasi saat ini secara tepat waktu. . Penafian ini adalah untuk tujuan informasi dan membantu menghindari penyalahgunaan Layanan kami.

Layanan hanya menyediakan lokasi Penerima pada saat mereka mengklik URL dan mengizinkan perangkat mereka untuk berbagi lokasi. Dalam hal apa pun, lokasi tidak akan melampaui saat tertentu di mana lokasi tersebut diterima. Selain itu, Mobitrace tidak menyediakan pemantauan waktu nyata.

Pengguna tidak diperbolehkan melacak orang lain tanpa persetujuan mereka. Meskipun Perusahaan berkomitmen untuk menghormati ing kerahasiaan data yang dikumpulkan, menggunakannya sesuai dengan tujuan yang dimaksudkan, dan mengadopsi langkah-langkah yang diperlukan untuk mencegah akses yang tidak sah, sesuai dengan peraturan yang berlaku , Perusahaan tidak bertanggung jawab atas penggunaan yang melanggar hukum oleh pengguna .

(A) Lisensi

Tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini dan hukum yang berlaku, Perusahaan memberi Anda lisensi terbatas yang tidak eksklusif, tidak dapat disublisensikan, dapat dibatalkan, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk mengakses dan menggunakan Layanan. Lisensi ini memungkinkan Anda untuk menggunakan Layanan, tetapi tidak mengizinkan Anda untuk mereproduksi, menduplikasi, menyalin, memodifikasi, menjual, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari Layanan tanpa persetujuan tertulis dari Perusahaan. Semua hak yang tidak diberikan secara tegas dalam Ketentuan ini dilindungi oleh Perusahaan.

Dengan mengirimkan pesan atau konten melalui Situs, Anda memberi kami lisensi di seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalti, dapat dipindahtangankan, dan dapat disublisensikan untuk menggunakan, memodifikasi, menerjemahkan, mendistribusikan, menampilkan, dan membuat karya turunan darinya. Kami juga dapat menggunakan nama Anda sehubungan dengan konten tersebut. Namun, kami berhak untuk menolak atau menghapus konten apa pun yang salah, ilegal, menyesatkan, atau melanggar hak pihak ketiga.

(B) Akun Anda

Untuk mengakses bagian-bagian tertentu dari Layanan dan setelah Anda membayar Biaya Layanan yang terkait (sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 5 di bawah ini), sebuah akun akan secara otomatis dibuat untuk layanan Anda ("Akun" Anda). Anda menyatakan dan menjamin bahwa semua informasi yang Anda berikan sehubungan dengan Akun Anda dan penggunaan Layanan oleh Anda adalah terkini, lengkap, dan akurat, dan bahwa Anda akan memperbarui informasi tersebut jika diperlukan. Anda selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak menyamar sebagai orang atau entitas apa pun melalui Akun Anda atau menyesatkan orang lain tentang afiliasi Anda dengan orang atau entitas mana pun. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial Akun Anda, termasuk nama pengguna dan kata sandi Anda. Anda setuju untuk segera memberi tahu Perusahaan jika ada penggunaan yang tidak sah atas Akun Anda. Jika kami mencurigai, atas kebijakan kami sendiri, bahwa telah terjadi pelanggaran terhadap keamanan Akun Anda, kami berhak untuk menolak akses ke Layanan, mengakhiri Akun Anda, menghapus informasi dari Akun (termasuk konten), menangguhkan atau menghentikan hak Anda untuk menggunakan Layanan atau mengambil tindakan lain yang kami anggap perlu. Lebih lanjut, kami dapat menutup Akun Anda dan/atau menghapus data di dalamnya jika tidak ada aktivitas di dalamnya untuk jangka waktu lebih dari satu tahun.

(C) Pembatasan pada Layanan

Kami memberlakukan pembatasan tertentu pada penggunaan Layanan oleh Anda, dan Anda setuju untuk tidak:

Memberikan informasi yang salah, menyesatkan, atau tidak akurat saat mendaftar dan membuat Akun dan/atau memberikan informasi pembayaran, membuat lebih dari satu Akun, mentransfer Akun Anda, atau membuat Akun tanpa otorisasi;
Mengunggah, memposting, mentransmisikan, menampilkan, mempertunjukkan, atau mendistribusikan konten, informasi, atau materi apa pun yang bersifat fitnah, memfitnah, menghina, mengancam, kekerasan, melecehkan, atau tidak senonoh;
Menggunakan Layanan untuk memposting atau mendistribusikan informasi pribadi (sensitif);
Meniru atau salah mengartikan afiliasi, koneksi, atau hubungan dengan pihak mana pun;
Memodifikasi atau mengubah penempatan atau lokasi iklan yang dipasang melalui Situs;
Mengungkapkan, mengambil, atau mengumpulkan informasi tentang pengguna;
Menggunakan atau mencoba menggunakan mesin, perangkat lunak, alat, agen, atau perangkat atau mekanisme lain (termasuk tanpa batasan browser, spider, robot, avatar, atau agen cerdas) untuk memanen atau mengumpulkan informasi dari Layanan untuk penggunaan apa pun, termasuk tanpa batasan penggunaan di Situs Web Pihak Ketiga (didefinisikan di bawah);
Mengakses konten atau data yang tidak ditujukan untuk Anda, atau masuk ke server atau akun yang tidak diizinkan untuk Anda akses;
Menggunakan Layanan untuk tujuan komersial atau non-pribadi apa pun tanpa persetujuan tertulis;
Mencoba menyelidiki, memindai, atau menguji kerentanan Situs, atau sistem atau jaringan terkait, atau melanggar langkah-langkah keamanan atau otentikasi tanpa otorisasi yang tepat;
Mengganggu atau mencoba mengganggu penggunaan Layanan oleh pengguna, host, atau jaringan mana pun, termasuk (tanpa batasan) dengan mengirimkan malware atau mengeksploitasi kerentanan perangkat lunak;
Memalsukan, memodifikasi, atau memalsukan paket jaringan atau header protokol atau metadata apa pun sehubungan dengan, atau transmisi ke, Layanan (misalnya, header email SMTP, header HTTP, atau header paket Protokol Internet);
Mencoba memodifikasi, merekayasa balik, mendekompilasi, membongkar, atau mengurangi atau mencoba mengurangi ke bentuk yang dapat dipahami manusia dari kode sumber yang digunakan dalam menyediakan Situs dan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada upaya curang apa pun untuk mengubah perangkat lunak;
Menggunakan Layanan dengan cara apa pun yang menyiratkan kemitraan dengan, sponsor oleh, atau dukungan atas Layanan Anda dan kontennya oleh kami;

Kami berhak untuk mengakhiri Akun Anda dan penggunaan Layanan karena melanggar salah satu penggunaan yang dilarang di atas atau salah satu Ketentuan ini atau karena melanggar hukum yang berlaku.

(D) Pernyataan dan Jaminan

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda akan menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah, termasuk namun tidak terbatas pada hal tersebut:

anda sudah cukup umur dan memiliki kapasitas hukum untuk masuk ke dalam Ketentuan ini;
anda telah mendapatkan nomor telepon yang ingin Anda lacak secara sah dan Anda, dan bukan Perusahaan, adalah satu-satunya pemohon lokasi Penerima;
anda mengakui bahwa Anda bertanggung jawab untuk mencari dan mendapatkan persetujuan eksplisit dari Penerima sebelum memulai permintaan berbagi lokasi apa pun melalui Layanan kami dan memahami bahwa pelacakan individu yang tidak sah tanpa persetujuan eksplisit dari mereka dapat mengakibatkan konsekuensi hukum dan etika, termasuk tetapi tidak terbatas pada tanggung jawab perdata, tuntutan pidana, dan hukuman berdasarkan undang-undang perlindungan data dan privasi yang berlaku;
anda mengakui bahwa Anda bertanggung jawab penuh atas penyalahgunaan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada melacak individu tanpa persetujuan mereka, salah mengartikan hubungan Anda dengan orang yang dilacak, atau menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum yang berlaku;
Anda mengakui dan menyetujui bahwa transmisi dan pengiriman pesan SMS atau URL, dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor di luar kendali Perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada pembatasan operator seluler, penyedia layanan pihak ketiga, keterbatasan teknis, dan peraturan lokal atau internasional. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan, atau tidak terkirimnya pesan SMS atau URL, apa pun penyebabnya
anda tidak bermaksud menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau curang;
Pesan yang Anda kirimkan kepada Penerima melalui Situs kami (a) tidak salah, tidak akurat, atau menyesatkan, (b) tidak cabul, cabul, mesum, kotor, kasar, melecehkan, mencemarkan nama baik, memfitnah, atau tidak pantas (sebagaimana ditentukan oleh kami) dan lebih lanjut tidak ditujukan untuk mengejek, menyinggung, mengejek, merendahkan, mengintimidasi, atau menyalahgunakan siapa pun; (c) tidak digunakan untuk melecehkan atau mengancam (dalam arti hukum dari istilah-istilah tersebut) siapa pun dan untuk mempromosikan kekerasan terhadap orang atau kelompok orang tertentu; (d) tidak menyertakan informasi pribadi apa pun yang kemungkinan besar akan mengakibatkan risiko terhadap hak dan kebebasan Anda atau orang perorangan lainnya jika terjadi pelanggaran data; (e) tidak menyertakan informasi pribadi apa pun yang mungkin mengakibatkan risiko terhadap hak dan kebebasan Anda atau orang lain jika terjadi pelanggaran data; (f) tidak melanggar hukum, peraturan, atau aturan apa pun yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada pornografi anak atau yang dimaksudkan untuk melindungi kesehatan atau kesejahteraan anak di bawah umur; (g) tidak dan tidak akan melanggar hak-hak pihak ketiga mana pun; (h) tidak melanggar atau menautkan ke materi yang melanggar ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini, atau hukum atau peraturan apa pun yang berlaku.
anda setuju untuk mematuhi secara ketat Ketentuan kami dan semua hukum dan peraturan yang berlaku yang mengatur penggunaan layanan berbasis lokasi;
anda mengonfirmasi bahwa Anda tidak akan menyamar sebagai orang lain, memalsukan identitas Anda, atau memberikan informasi yang menyesatkan untuk menggunakan Layanan untuk tujuan pelacakan;
anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk melacak anak di bawah umur kecuali Anda adalah wali sah mereka atau memiliki otorisasi hukum yang eksplisit untuk melakukannya;
anda mengakui bahwa data lokasi adalah informasi pribadi yang sensitif dan setuju untuk menanganinya secara bertanggung jawab, memastikan bahwa data lokasi yang dibagikan tidak disalahgunakan, diungkapkan, atau disimpan secara tidak sah;
anda mengakui bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan atau akibat hukum yang timbul dari penyalahgunaan Layanan oleh Anda, termasuk melacak individu tanpa persetujuan mereka;
anda memahami bahwa Perusahaan berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan jika terdapat keyakinan yang wajar bahwa Anda melanggar pernyataan dan jaminan ini atau terlibat dalam aktivitas yang melanggar hukum.

BIAYA DAN PAKET BERLANGGANAN

(A) Pembayaran Biaya

Anda akan diminta untuk membayar biaya untuk mengakses Layanan kami. Anda setuju untuk membayar kepada Perusahaan semua biaya ("Biaya") yang terkait dengan penggunaan Layanan oleh Anda, sebagaimana yang ditunjukkan kepada Anda pada saat Anda menyetujui Biaya tersebut (seperti melalui Langganan, sebagaimana didefinisikan di bawah ini, dan selama proses pembayaran). Anda setuju untuk memberikan informasi pembelian dan akun yang terkini, lengkap, dan akurat untuk semua pembelian yang dilakukan. Anda selanjutnya setuju untuk segera memperbarui informasi Akun dan pembayaran, termasuk alamat email, metode pembayaran, dan tanggal kedaluwarsa kartu pembayaran, sehingga kami dapat menyelesaikan transaksi Anda dan menghubungi Anda sesuai kebutuhan. Kami menagih Anda melalui akun penagihan online untuk pembelian yang dilakukan melalui https://mobitrace.io. Paket dan harga dapat ditagihkan dalam dolar AS atau mata uang lokal, sehingga biaya yang dikenakan dapat bervariasi berdasarkan lokasi.

Anda setuju untuk membayar semua biaya atau ongkos dengan harga yang berlaku saat itu untuk pembelian Anda, dan Anda memberi kami wewenang untuk menagih penyedia pembayaran yang Anda pilih untuk jumlah tersebut pada saat melakukan pembelian. Jika pembelian Anda dikenakan biaya berulang, maka Anda menyetujui kami untuk menagih metode pembayaran Anda secara berulang tanpa memerlukan persetujuan Anda sebelumnya untuk setiap biaya berulang, hingga Anda memberi tahu kami tentang pembatalan Anda.

Kami berhak untuk memperbaiki kesalahan atau kekeliruan dalam penentuan harga, bahkan jika kami telah meminta atau menerima pembayaran. Kami juga berhak untuk menolak pesanan yang dilakukan melalui Layanan.

(B) Langganan

Perusahaan menawarkan Layanan tertentu secara berlangganan. Jika Anda mendaftar dalam paket langganan kami ("Langganan"), Anda akan ditagih sesuai dengan persyaratan Langganan ("Ketentuan Langganan") seperti yang ditampilkan kepada Anda pada saat Anda mendaftar. Langganan bersifat bulanan dan memberikan akses tak terbatas ke semua fitur Mobitrace. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang layanan berlangganan kami di sini.

Setelah pembayaran Anda dikonfirmasi, Anda akan dapat menyusun pesan yang dipersonalisasi kepada Penerima (ketika menggunakan Layanan Temukan berdasarkan Nomor) dan, jika disetujui, menerima satu kali lokasi terkini mereka. .

Karena Penerima memiliki opsi untuk menerima atau menolak permintaan Anda, sepenuhnya atas kebijakan mereka, Anda mengakui bahwa kami tidak dapat menjamin bahwa Penerima akan selalu menerima permintaan lokasi, dan penolakan apa pun dari pihak mereka tidak akan memberi Anda hak untuk mendapatkan kompensasi atau pengembalian dana dari kami.

Harap diperhatikan bahwa demi alasan keamanan (i) terlepas dari Langganan atau penggunaan Paket Uji Coba (di bawah huruf (D) bagian 5 ini) yang dipilih dan (ii) terlepas dari apakah persetujuan diterima atau Penerima menolaknya, setiap pengguna dapat mengirimkan SMS dalam jumlah terbatas (misalnya 5 SMS per hari). Selain itu, harap diperhatikan bahwa URL yang digunakan dalam Layanan "Temukan melalui Telepon" dan "Temukan melalui Tautan" hanya dapat digunakan satu kali dan tidak akan memiliki efek apa pun jika diklik lebih dari satu kali, karena URL tersebut akan kedaluwarsa.

Layanan berbayar tambahan juga tersedia di Situs (misalnya, Dukungan Prioritas 24/7, ScanPRO, dll.).

(C) Waktu Pembayaran Langganan

Pada saat Anda mendaftarkan Langganan Anda, Anda akan diminta untuk memberikan informasi pembayaran untuk membayar Biaya yang terkait dengan Langganan Anda. Jika Anda memilih untuk mendaftarkan Langganan, Anda memahami dan menyetujui bahwa metode pembayaran yang Anda cantumkan akan dikenakan Biaya untuk periode Langganan tambahan (misalnya, setelah 7 hari, bulanan, dsb.), seperti yang diungkapkan kepada Anda saat Anda mendaftarkan diri, tanpa memperoleh izin atau konfirmasi lebih lanjut dari Anda. Dengan kata lain, Langganan Anda akan diperpanjang secara otomatis kecuali dibatalkan sebelum periode pembayaran berikutnya oleh Anda. Harap perhatikan Biaya dan Ketentuan Langganan yang diungkapkan kepada Anda selama proses pemesanan Langganan Anda. Kami mungkin merasa perlu untuk mengubah Biaya yang berlaku untuk Langganan dan berhak untuk melakukannya atas kebijakan kami sendiri. Kami tidak akan menaikkan Biaya Langganan Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda yang cukup untuk memberi Anda kesempatan untuk membatalkan Langganan Anda sebelum dikenakan biaya yang dinaikkan.

(D) Keanggotaan Uji Coba

Perusahaan dapat menawarkan kepada pengguna baru paket uji coba satu kali ("Paket Uji Coba") dengan biaya tertentu untuk mencoba Layanan Mobitrace. Paket Percobaan Anda harus digunakan dalam waktu yang ditentukan (misalnya, untuk jangka waktu 7 hari). Anda harus membatalkan Paket Percobaan Anda sebelum akhir periode promosi untuk menghindari dikenakan Biaya reguler untuk periode penagihan berikutnya.

(E) Perubahan dan Pembatalan

Untuk mengubah atau membatalkan Paket Uji Coba atau Langganan Anda, Anda dapat masuk ke Akun Anda, buka tab Penagihan dan klik Batalkan Langganan. Anda juga dapat memberikan alamat email yang Anda gunakan untuk pendaftaran kepada kami di sini dan kami akan membatalkan Langganan Anda. Sebagai alternatif, Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan kami di [email protected] dan seseorang akan membantu Anda untuk membatalkan Langganan Anda. Anda juga dapat membatalkan langganan Anda dengan mengunjungi https://mobitrace.io/cancellation dan memasukkan email yang Anda gunakan saat membuat Akun. Perubahan dan pembatalan pada Paket Uji Coba atau Langganan Anda harus dilakukan setidaknya 1 hari sebelum periode penagihan berikutnya agar tidak dikenakan biaya untuk siklus langganan tambahan. Perubahan dan pembatalan pada Paket Uji Coba atau Langganan Anda harus dilakukan setidaknya 1 hari sebelum periode penagihan berikutnya agar tidak dikenakan biaya untuk siklus langganan tambahan.

(F) Pengembalian Dana Terbatas

Kami menawarkan jaminan kepuasan 30 hari uang kembali. Jika, karena alasan apa pun, Anda tidak puas dengan Layanan, Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dalam 30 hari pertama setelah tanggal pembelian terakhir Anda.

Kami tidak menawarkan pengembalian dana untuk transaksi yang sudah lewat dari 30 hari atau lebih sebelum tanggal Anda menghubungi kami untuk mengajukan permintaan pengembalian dana.

Pengembalian dana dapat dilakukan dalam kondisi luar biasa dan atas kebijakan Perusahaan 30 hari setelah pembelian terakhir. Pengembalian dana tidak tersedia untuk Akun yang telah melanggar Ketentuan ini.

Untuk memulai proses pengembalian dana, Anda dapat mengirimkan email kepada kami di [email protected].

PERLINDUNGAN DATA

Anda secara tegas mengakui dan menyetujui bahwa Anda bertanggung jawab untuk mematuhi setiap dan semua undang-undang privasi dan perlindungan data yang mungkin berlaku dari waktu ke waktu, peraturan dan persyaratan yang berlaku untuk setiap data pribadi yang Anda berikan untuk tujuan Layanan terlepas dari negara/negara bagian tempat Anda berada. Hal ini termasuk tetapi tidak terbatas pada, mematuhi kebijakan privasi dan kebijakan cookie yang berlaku.

Kami dapat mengumpulkan dan memproses data pribadi mengenai Anda sehubungan dengan Layanan. Pemrosesan tersebut dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

(Pemrosesan data - Untuk pengguna Uni Eropa) Apabila kami memproses data pribadi sebagai pemroses atas nama Anda dan hukum yang berlaku mengharuskan para pihak untuk membuat perjanjian pemrosesan data (DPA) untuk mengatur pemrosesan data tersebut, maka DPA kami akan berlaku dan dianggap sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan ini (lihat Lampiran 1 di bawah ini).

(Transfer data - Untuk pengguna UE) Sehubungan dengan transfer data ke negara-negara di luar UE (termasuk AS), kami mematuhi kewajiban importir data yang ditetapkan dalam Klausul Kontrak Standar UE yang tergabung dalam DPA.

MODIFIKASI

Kami mungkin merasa perlu untuk merevisi Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi dari waktu ke waktu untuk lebih mencerminkan perubahan hukum, persyaratan peraturan baru, atau perbaikan atau peningkatan yang dilakukan pada Layanan kami.

Jika kami memutuskan untuk memodifikasi Ketentuan ini, kami akan memposting modifikasi tersebut di Situs kami dan memperbarui tanggal pembaruan terakhir di bagian bawah Ketentuan ini dan memberi Anda pemberitahuan tentang modifikasi tersebut di Situs kami. Setiap perubahan pada Ketentuan ini akan berlaku efektif pada tanggal pembaruan terakhir. Dengan terus mengakses atau menggunakan Layanan setelah tanggal tersebut, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan yang dimodifikasi. Jika Ketentuan yang dimodifikasi tidak dapat diterima oleh Anda, maka Anda harus berhenti menggunakan Layanan.

Jika Anda tidak menyetujui pembaruan yang kami lakukan, silakan batalkan Akun Anda dan berhenti menggunakan Layanan sebelum Ketentuan yang diperbarui berlaku. Dengan terus menggunakan atau mengakses Layanan setelah pembaruan berlaku, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan yang telah direvisi.

SITUS WEB PIHAK KETIGA

Mobitrace.io dan / atau Layanan dapat menautkan ke dan merujuk ke situs web dan konten pihak ketiga ("Situs Web Pihak Ketiga"), beberapa di antaranya mungkin memiliki hubungan dengan Perusahaan dan beberapa di antaranya tidak. Perusahaan tidak memiliki kendali atas konten atau kinerja Situs Web Pihak Ketiga. Perusahaan tidak meninjau dan tidak dapat mengontrol semua Situs Web Pihak Ketiga. Oleh karena itu, Perusahaan tidak mewakili, menjamin, atau mendukung Situs Web Pihak Ketiga mana pun, atau keakuratan, mata uang, konten, kesesuaian, keabsahan, atau kualitas informasi, materi, barang, atau layanan yang tersedia melalui Situs Web Pihak Ketiga. Perusahaan menyangkal, dan Anda setuju untuk memikul semua tanggung jawab dan kewajiban atas segala kerusakan atau kerugian lainnya, baik kepada Anda atau pihak ketiga, yang diakibatkan oleh penggunaan Situs Web Pihak Ketiga oleh Anda.

KEKAYAAN INTELEKTUAL

Mobitrace.io, logo Mobitrace, situs web dan domain https://mobitrace.io, domain situs web milik Perusahaan lainnya, dan semua konten dan materi lain yang tersedia melalui Layanan (secara kolektif disebut "IP Perusahaan"), tidak termasuk konten pengguna, adalah merek dagang, hak cipta, dan kekayaan intelektual dan dimiliki oleh Perusahaan atau pemberi lisensinya dan pemasok. Kecuali secara tegas diatur dalam Ketentuan ini, baik penggunaan Anda atas Layanan maupun Ketentuan ini tidak memberi Anda hak, hak milik, atau kepentingan apa pun, atau lisensi apa pun untuk mereproduksi atau menggunakan IP Perusahaan. Anda setuju bahwa setiap niat baik dalam IP Perusahaan yang dihasilkan sebagai hasil dari penggunaan Layanan oleh Anda akan menjadi milik Perusahaan, dan Anda mengalihkan semua niat baik tersebut kepada Perusahaan. Anda tidak akan pernah menantang hak, hak milik, atau kepentingan Perusahaan, atau keabsahan IP Perusahaan.

LAYANAN PELANGGAN

Perusahaan memiliki tim dukungan pelanggan untuk membantu masalah apa pun terkait mobitrace.io atau Layanan. Kami mendorong Anda untuk mencari penyelesaian masalah apa pun dengan terlebih dahulu menghubungi dukungan pelanggan di [email protected]. Sebelum memulai arbitrase apa pun, pengguna harus terlebih dahulu menghubungi Perusahaan untuk mencoba mencapai resolusi. Keluhan yang diterima terkait Layanan akan ditangani dalam waktu yang wajar sejak diterimanya pemberitahuan.

JANGKA WAKTU DAN PENGAKHIRAN

Ketentuan ini akan dimulai pada tanggal Anda mulai menggunakan Layanan kami dan tetap berlaku hingga diakhiri sesuai dengan bagian ini. Namun demikian, jika Anda membeli akun berbayar, Ketentuan ini akan terus berlaku selama jangka waktu yang Anda pilih, berdasarkan Ketentuan Langganan Anda, kecuali jika diakhiri sebagaimana diizinkan di sini. Jika akun berbayar Anda diatur untuk diperpanjang secara otomatis, akun Anda akan diperpanjang secara otomatis untuk jangka waktu tambahan dengan jangka waktu yang sama dengan yang Anda tentukan pada awalnya, atau sejauh jangka waktu perpanjangan yang lebih pendek atau lebih lama diwajibkan oleh hukum.

Salah satu pihak dapat mengakhiri Ketentuan ini kapan saja. Perusahaan juga dapat secara sepihak dan segera mengakhiri Ketentuan ini, Akun Anda, dan penggunaan Layanan oleh Anda kapan saja tanpa pemberitahuan, termasuk untuk dugaan pelanggaran terhadap Ketentuan ini atau hukum yang berlaku, atau penghentian Layanan. Jika pengguna menghapus akunnya, hal ini juga dianggap sebagai pengakhiran Ketentuan dengan kami. Setelah pengakhiran Ketentuan ini, semua hak yang berlaku dan akses yang diberikan kepada Anda di sini akan berakhir secara otomatis dan Anda akan berhenti menggunakan Layanan lebih lanjut. Namun, semua kewajiban pembayaran yang belum dibayar pada saat pengakhiran serta semua bagian dari Ketentuan ini yang menurut sifatnya akan tetap berlaku setelah pengakhiran (misalnya, Bagian 3, 4 (Ganti Rugi), 5-7, 9, dan 12-15) akan tetap berlaku setelah pengakhiran Ketentuan ini. Pengguna tidak akan menerima pengembalian dana (sebagian) atau penggantian biaya yang telah dibayarkan untuk Langganan.

GANTI RUGI

Selain ketentuan ganti rugi yang tercantum dalam bagian 4 (D) (poin ke-4), ketentuan ganti rugi berikut ini berlaku. Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela (dengan nasihat yang dapat diterima oleh kami), dan membebaskan Perusahaan dan pemilik, pejabat, direktur, agen karyawan, afiliasi, konsultan, perwakilan, pemegang sub-lisensi, penerus, dan penerima haknya dari setiap dan semua klaim, tindakan, kerusakan, kewajiban, kerugian, tanggung jawab, biaya atau utang, dan biaya (termasuk biaya pengacara), yang diakibatkan oleh atau yang timbul dari a) penggunaan atau akses Anda ke Layanan, termasuk Akun Anda, atau b) pelanggaran Anda atas Ketentuan ini atau hukum yang berlaku.

ASUMSI RISIKO, BATASAN TANGGUNG JAWAB, DAN PENAFIAN

Asumsi Risiko

Anda secara sadar dan bebas menanggung semua risiko saat menggunakan Layanan. Anda, atas nama diri sendiri, perwakilan pribadi Anda, dan ahli waris Anda, secara sukarela setuju untuk melepaskan, mengesampingkan, membebaskan, membebaskan, membela, dan mengganti kerugian Perusahaan dan orang tua, anak perusahaan, perusahaan afiliasi, karyawan, agen, pejabat, pemilik, direktur, penerus, dan penggantinya (yang akan menjadi penerima manfaat pihak ketiga) dari klaim, tindakan, atau kerugian dari cedera, tindakan, atau kerugian akibat cedera, tindakan, atau kerugian akibat cedera, tindakan, atau kerugian akibat cedera, tindakan, atau kerugian akibat cedera, dan penerima hak (yang akan menjadi penerima manfaat pihak ketiga dari ketentuan ini) dari setiap dan semua klaim, tindakan, atau kerugian atas cedera tubuh, kerusakan properti, kematian yang tidak disengaja, tekanan emosional, kehilangan privasi, atau kerusakan atau kerugian lainnya, baik untuk Anda atau pihak ketiga, yang mungkin timbul dari akses atau penggunaan Layanan oleh Anda.

Batasan Tanggung Jawab

SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, PERUSAHAAN, MANAJER, KARYAWAN, MITRA, AGEN, PEMASOK, PEMBERI LISENSI, ATAU AFILIASINYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA UNTUK SETIAP KERUSAKAN KHUSUS, TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, ATAU KONSEKUENSIAL, KEHILANGAN KEUNTUNGAN, KEHILANGAN DATA ATAU INFORMASI RAHASIA ATAU INFORMASI LAINNYA, KEHILANGAN PRIVASI, BIAYA PENGADAAN BARANG ATAU JASA PENGGANTI, KEGAGALAN UNTUK MEMENUHI KEWAJIBAN APA PUN TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA ITIKAD BAIK ATAU KEHATI-HATIAN YANG WAJAR, KELALAIAN, ATAU SEBALIKNYA, TERLEPAS DARI KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT. PERUSAHAAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAU BERKEWAJIBAN ATAS (I) KESALAHAN, KEKELIRUAN, ATAU KETIDAKAKURATAN KONTEN YANG DIBERIKAN OLEH ANDA; (II) CEDERA PRIBADI ATAU KERUSAKAN PROPERTI, DALAM BENTUK APA PUN, YANG DIAKIBATKAN OLEH PENGGUNAAN ANDA ATAS LAYANAN KAMI; (III) AKSES TIDAK SAH KE ATAU PENGGUNAAN SERVER KAMI ATAU AKUN ANDA ATAU INFORMASI PRIBADI APA PUN YANG TERSIMPAN DI DALAMNYA; (IV) GANGGUAN ATAU PENGHENTIAN TRANSMISI KE ATAU DARI SITUS WEB MOBITRACE.IO SITUS WEB; (V) BUG, VIRUS, TROJAN HORSE, ATAU SEJENISNYA YANG MUNGKIN DIKIRIMKAN KE ATAU MELALUI LAYANAN KAMI OLEH PIHAK KETIGA MANA PUN; ATAU (VI) KESALAHAN ATAU KELALAIAN APA PUN DALAM KONTEN APA PUN ATAU UNTUK SETIAP KEHILANGAN ATAU KERUSAKAN YANG TERJADI SEBAGAI AKIBAT DARI PENGGUNAAN KONTEN APA PUN YANG DIPOSTING, DIEMAILKAN, DIKIRIMKAN, ATAU DISEDIAKAN MELALUI LAYANAN. DALAM HAL APA PUN PERUSAHAAN, MANAJER, KARYAWAN, MITRA, AGEN, PEMASOK, PEMBERI LISENSI, ATAU AFILIASINYA TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAS KLAIM, PROSES, TANGGUNG JAWAB, KEWAJIBAN, KERUSAKAN, KERUGIAN, ATAU BIAYA APA PUN YANG JUMLAHNYA MELEBIHI $ 100,00 ATAU JUMLAH YANG ANDA BAYARKAN KEPADA KAMI DALAM TIGA PULUH HARI TERAKHIR. BAGIAN INI BERLAKU BAIK DUGAAN TANGGUNG JAWAB TERSEBUT DIDASARKAN PADA KONTRAK, KESALAHAN, KELALAIAN, TANGGUNG JAWAB MUTLAK, ATAU DASAR LAINNYA. ANDA SETUJU BAHWA PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB INI MERUPAKAN ALOKASI RISIKO YANG WAJAR DAN MERUPAKAN ELEMEN MENDASAR DARI DASAR KESEPAKATAN ANTARA PERUSAHAAN DAN ANDA. LAYANAN TIDAK AKAN DIBERIKAN TANPA BATASAN TERSEBUT.

Penafian Jaminan

SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, PERUSAHAAN, ATAS NAMA DIRINYA SENDIRI, MANAJER, KARYAWAN, MITRA, AGEN, PEMASOK, PEMBERI LISENSI, DAN AFILIASINYA, SECARA TEGAS MENOLAK SETIAP DAN SEMUA JAMINAN, TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERKAIT SITUS WEB DAN LAYANAN, YANG TIMBUL KARENA HUKUM ATAU SEBALIKNYA, TERMASUK TANPA BATASAN SETIAP DAN SEMUA JAMINAN TERSIRAT TENTANG DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN NON-PELANGGARAN DI SAMPING JAMINAN APA PUN YANG MUNCUL DARI PROSES TRANSAKSI, PENGGUNAAN, ATAU PRAKTIK PERDAGANGAN. PERUSAHAAN TIDAK MENJAMIN BAHWA (A) SITUS WEB ATAU LAYANAN AKAN BERFUNGSI ATAU TIDAK TERGANGGU, AMAN, ATAU TERSEDIA PADA WAKTU ATAU LOKASI TERTENTU; (B) SETIAP KESALAHAN ATAU CACAT AKAN DIPERBAIKI, (C) SITUS WEB ATAU LAYANAN BEBAS DARI VIRUS ATAU KOMPONEN BERBAHAYA LAINNYA; (D) BAHWA PENGIRIMAN PESAN SMS ATAU URL YANG DIKIRIM MENGGUNAKAN LAYANAN AKAN SELALU BERHASIL; ATAU (E) BAHWA LAYANAN AKAN MEMENUHI KEBUTUHAN ATAU HARAPAN ANDA. PERUSAHAAN MENYANGKAL SEMUA TANGGUNG JAWAB TERSIRAT ATAS KERUSAKAN YANG TIMBUL DARI SITUS WEB DAN LAYANAN.

Penerapan Penafian

Beberapa yurisdiksi mungkin tidak mengizinkan pengecualian jaminan tersirat tertentu atau pembatasan kerusakan tertentu, sehingga beberapa penafian, pengesampingan, dan pembatasan tanggung jawab di atas mungkin tidak berlaku untuk Anda. Pemberi lisensi dan pemasok Perusahaan merupakan penerima manfaat pihak ketiga dari penafian, pengesampingan, dan pembatasan ini. Tidak ada saran atau informasi, baik lisan maupun tertulis, yang Anda dapatkan melalui Layanan atau sebaliknya yang dapat mengubah penafian atau pembatasan yang dinyatakan dalam bagian ini.

PEMBERITAHUAN DMCA (untuk pengguna AS)

Kami mengikuti prosedur pemberitahuan dan penghapusan dalam Digital Millennium Copyright Act ("DMCA"). Jika Anda yakin bahwa konten apa pun pada Layanan melanggar hak cipta Anda, harap segera beri tahu Perusahaan dengan mengirimkan pemberitahuan penghapusan DMCA ("Pemberitahuan Pelanggaran") melalui email ke support@mobitrace.io. Pemberitahuan Pelanggaran Anda harus menyertakan semua informasi yang dijelaskan di bawah ini:

Identifikasi karya berhak cipta Anda:

Deskripsi konten yang Anda yakini melanggar hak cipta Anda ("Konten yang Melanggar"). Deskripsi Anda harus menyertakan informasi yang cukup tentang sifat dan lokasi Konten yang Melanggar agar kami dapat menemukannya di Layanan.

Nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email Anda.

Nama, alamat, nomor telepon, alamat email, atau informasi lain (misalnya, nama pengguna) dari pengguna yang memposting Konten yang Melanggar.

Pernyataan tertulis dari Anda bahwa:

Anda meyakini dengan iktikad baik bahwa penggunaan materi yang Anda klaim melanggar hak cipta Anda tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta atau oleh hukum; dan

Anda menyatakan, di bawah ancaman hukuman sumpah palsu, bahwa semua informasi yang terkandung dalam Pemberitahuan Pelanggaran Anda adalah akurat, dan bahwa Anda adalah pemilik hak cipta atau orang yang berwenang untuk bertindak atas nama mereka.

Tanda tangan Anda, baik elektronik maupun fisik, sebagai pemilik hak cipta atau orang yang diberi wewenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta.

Anda harus mengirimkan Pemberitahuan Pelanggaran melalui email dengan judul "Pemberitahuan Pelanggaran DMCA" Kami akan menanggapi semua Pemberitahuan Pelanggaran yang sesuai dengan mengambil tindakan apa pun yang diwajibkan oleh DMCA.

Harap diperhatikan bahwa DMCA mengharuskan Pemberitahuan Pelanggaran Anda dikirimkan dengan itikad baik. Ini berarti Anda diharuskan untuk mengevaluasi apakah penggunaan konten Anda pada Layanan merupakan "penggunaan wajar", karena penggunaan wajar diperbolehkan menurut hukum. Jika Anda tidak yakin apakah Konten yang Melanggar melanggar hak cipta Anda, Anda harus berkonsultasi dengan pengacara. Jika Anda mengirimkan Pemberitahuan Pelanggaran dengan itikad buruk, pengguna yang memposting Konten yang Melanggar dapat mengajukan tuntutan hukum terhadap Anda.

Pemberitahuan Pelanggaran tidak bersifat anonim. Jika kami bertindak sebagai tanggapan atas Pemberitahuan Pelanggaran Anda-seperti menghapus Konten yang Melanggar-kami akan menyampaikan Pemberitahuan Pelanggaran Anda kepada pengguna untuk memberikan kesempatan menanggapi. Pemberitahuan balasan harus dikirim melalui email dan mematuhi DMCA.

15. ISTILAH LAIN-LAIN

Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara para pihak terkait hal-hal yang tercantum dalam Ketentuan ini dan menggantikan perjanjian sebelumnya. Ketentuan ini tidak menciptakan hubungan keagenan, kemitraan, pemberi kerja, atau usaha patungan. Penggunaan Layanan, termasuk pembuatan dan penggunaan Akun, merupakan persetujuan Anda untuk menerima komunikasi dari kami, termasuk email dengan penawaran pemasaran dan informasi tentang Akun Anda. Para pihak tidak akan bertanggung jawab atas peristiwa apa pun di luar kendali wajar pihak tersebut, seperti perang, epidemi, pandemi, bencana alam, perintah atau peraturan pemerintah, ledakan, kebakaran, pemogokan, bencana alam, atau peristiwa force majeure lainnya. Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, maka ketentuan lainnya dari Ketentuan ini akan terus berlaku dan dapat diberlakukan, dan untuk itu Ketentuan ini dapat dipisahkan.

HUBUNGI KAMI

Untuk menyelesaikan keluhan terkait Layanan atau untuk menerima informasi lebih lanjut mengenai penggunaan Layanan, silakan hubungi kami di:

Mobitrace, LLC,

800 N King Street, Suite 304-1119, Wilmington, Delaware 19801 United States

[email protected]

Terakhir diperbarui: November 2024

Lampiran 1

PERJANJIAN PENGOLAHAN DATA

Perjanjian Pemrosesan Data ini ("DPA") merupakan bagian dari Ketentuan Penggunaan ("Ketentuan") antara Anda ("Anda," "Anda," atau "pengguna") dan Mobitrace, LLC, 800 N King Street, Suite 304-1119, Wilmington, Delaware 19801 United States ("Perusahaan," "kami," "kami," atau "kami") DPA ini mencerminkan persetujuan para pihak terkait dengan Pemrosesan Data Pribadi.

Semua istilah dalam huruf besar yang tidak didefinisikan di sini akan memiliki arti yang ditetapkan dalam Persyaratan atau berdasarkan undang-undang dan peraturan privasi yang berlaku.

PENGOLAHAN DATA

1.1. Ruang Lingkup dan Peran. DPA ini berlaku ketika Data Pribadi Diproses oleh kami sebagai bagian dari penyediaan Layanan kami. Dalam konteks ini, Anda adalah pengontrol data dan kami adalah pemroses data (di bawah CCPA, Anda adalah bisnis dan kami adalah penyedia layanan).

1.2. Materi, Durasi, Sifat, dan Tujuan Pemrosesan. Kami memproses Data Pribadi Anda sebagai bagian dari penyediaan Layanan kepada Anda, sesuai dengan spesifikasi dan durasi yang ditetapkan dalam Ketentuan.

1.3. Jenis Data Pribadi dan Kategori Subjek Data. Kami tidak memiliki kendali atas jenis Data Pribadi yang Anda unggah di mobitrace.io saat menggunakan Layanan. Karenanya, kami tidak memiliki kendali atas kategori Subjek Data yang terkait dengan Data Pribadi Anda.

1.4. Petunjuk untuk Memproses Data Pribadi. Kami hanya akan memproses Data Pribadi atas nama dan sesuai dengan instruksi Anda. Anda menginstruksikan kami untuk memproses Data Pribadi untuk tujuan-tujuan berikut:

(i) Pemrosesan yang terkait dengan Layanan sesuai dengan Persyaratan; dan

(ii) Pemrosesan untuk mematuhi instruksi wajar lainnya yang diberikan oleh Anda apabila instruksi tersebut sesuai dengan Ketentuan.

Anda berjanji untuk memberikan instruksi yang sah kepada kami.

1.5. Sebagaimana diwajibkan oleh semua Hukum dan peraturan privasi yang berlaku, kami akan segera memberi tahu Anda, jika menurut pendapat kami, suatu instruksi melanggar ketentuan apa pun dalam GDPR dan tidak berkewajiban untuk mengikuti instruksi tersebut hingga masalah tersebut diselesaikan dengan itikad baik di antara para pihak.

1.6. Kami tidak akan menjual Data Pribadi, atau menyimpan, menggunakan, atau mengungkapkan Data Pribadi (i) untuk tujuan apa pun selain untuk tujuan khusus pelaksanaan Layanan, jika berlaku, atau (ii) di luar hubungan bisnis langsung antara Anda dan kami, kecuali sebagaimana diizinkan berdasarkan undang-undang yang berlaku.

1.7. Para pihak mengakui dan menyetujui bahwa Data Pribadi yang Anda ungkapkan kepada kami diberikan kepada kami untuk tujuan bisnis, dan Anda tidak menjual Data Pribadi kepada kami sehubungan dengan Persyaratan.

1.8. Anda berjanji untuk memberikan semua pemberitahuan yang diperlukan kepada Subjek Data dan menerima semua izin dan persetujuan yang diperlukan, atau mendapatkan dasar hukum yang sah untuk Pemrosesan yang diperlukan, sebagaimana yang diperlukan bagi kami untuk memproses Data Pribadi atas nama Anda berdasarkan Persyaratan dan DPA ini, sesuai dengan undang-undang yang berlaku.

1.9. Sejauh yang diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku, Anda akan mendokumentasikan pemberitahuan dan persetujuan Subjek Data dengan tepat, atau penilaian yang diperlukan dengan dasar Pemrosesan yang sah dan berlaku, jika dan jika diperlukan.

BANTUAN

2.1. Sejauh yang diwajibkan oleh hukum, kami akan membantu Anda melalui tindakan teknis dan organisasi yang sesuai, sejauh hal ini memungkinkan, untuk memenuhi kewajiban Anda dalam menanggapi permintaan pelaksanaan hak Subjek Data berdasarkan GDPR. Kami selanjutnya akan membantu Anda dalam memastikan kepatuhan terhadap kewajiban Anda sehubungan dengan keamanan Pemrosesan, pemberitahuan Pelanggaran Data Pribadi kepada otoritas pengawas dan Subjek Data yang terkena dampak, penilaian dampak perlindungan data Anda, dan konsultasi Anda sebelumnya dengan otoritas pengawas, sehubungan dengan Pemrosesan Data Pribadi kami berdasarkan DPA ini.

PERSONEL

3.1. Batasan Akses. Kami akan memastikan bahwa akses kami ke Data Pribadi terbatas pada personel yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan Ketentuan.

3.2. Kerahasiaan. Kami akan memberlakukan kewajiban kontraktual yang sesuai kepada personel kami yang terlibat dalam Pemrosesan Data Pribadi, termasuk kewajiban yang relevan terkait kerahasiaan, perlindungan data, dan keamanan data. Kami akan memastikan bahwa personel kami yang terlibat dalam Pemrosesan Data Pribadi diberitahu tentang sifat rahasia Data Pribadi, telah menerima pelatihan yang sesuai mengenai tanggung jawab mereka, dan telah menandatangani perjanjian kerahasiaan tertulis. Kami akan memastikan bahwa perjanjian kerahasiaan tersebut tetap berlaku setelah pemutusan hubungan kerja atau keterlibatan personel kami.

PROSESOR LAINNYA

4.1. Kami dapat melibatkan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses Data Pribadi atas nama Anda ("Sub-pemroses"). Dengan ini Anda memberi kami otorisasi umum untuk melibatkan Sub-pemroses jika dan jika diperlukan.

4.2. Seluruh Sub-pemroses telah menandatangani perjanjian tertulis dengan kami yang mengikat mereka dengan kewajiban-kewajiban material yang secara substansial sama berdasarkan DPA ini.

4.3. Apabila Sub-pemroses gagal memenuhi kewajiban perlindungan datanya sehubungan dengan Pemrosesan Data Pribadi berdasarkan DPA ini, kami akan tetap bertanggung jawab penuh kepada Anda atas pelaksanaan kewajiban Sub-pemroses tersebut.

TRANSFER DATA KE DEPAN DAN LINTAS BATAS

5.1. Pemindahan Data Pribadi Anda yang diatur oleh GDPR ("Data yang Ditransfer EEA") ke Negara Ketiga dilakukan sesuai dengan Klausul Kontrak Standar Uni Eropa ("EU SCCs"), berdasarkan Keputusan Komisi Uni Eropa C (2021) 3972, dalam modul yang ditentukan dalam Ekshibit A yang dilampirkan dan digabungkan dengan merujuk pada DPA ini, atau, jika diperlukan, sesuai dengan penggantinya atau mekanisme pemindahan data yang sah secara hukum, dan sebagai berikut:

5.1.1. Dalam Klausul 7, klausul docking opsional akan berlaku;

5.1.2. Jika berlaku - dalam Klausul 9, Opsi 2 akan berlaku;

5.1.3. Dalam Klausul 11, bahasa opsional tidak akan berlaku;

5.1.4. Dalam Klausul 17, Opsi 1 akan berlaku, dan SCC Uni Eropa akan diatur oleh hukum Bulgaria;

5.1.5. Dalam klausul 18(b), perselisihan akan diselesaikan di pengadilan Bulgaria;

5.2. Sesuai dengan Pasal 46 GDPR dan SCC Uni Eropa, dan tanpa mengurangi ketentuan apa pun dalam DPA ini, kami berjanji untuk menerapkan perlindungan organisasi dan teknis, selain perlindungan yang diamanatkan oleh SCC Uni Eropa untuk memastikan tingkat perlindungan yang memadai yang diperlukan untuk EEA.

5.2.1. Untuk tujuan melindungi Data yang Dikirimkan EEA ketika pemerintah atau otoritas pengatur Negara Ketiga meminta akses ke data tersebut ("Request"), dan kecuali jika diwajibkan oleh perintah pengadilan yang sah atau jika tidak, kami dapat menghadapi tuntutan pidana karena gagal mematuhi perintah atau permintaan untuk mengungkapkan atau memberikan akses ke Data yang Dikirimkan EEA, atau ketika akses diminta jika terjadi ancaman terhadap nyawa, kami akan melakukannya:

tidak dengan sengaja membuat pintu belakang atau pemrograman serupa yang dapat digunakan untuk mengakses Data yang Ditransfer EEA;
tidak memberikan kode sumber atau kunci enkripsi kepada lembaga pemerintah mana pun untuk tujuan mengakses Data yang Ditransfer EEA; dan
atas permintaan tertulis Anda, memberikan informasi yang tersedia secara wajar tentang permintaan akses ke Data Pribadi oleh lembaga pemerintah yang kami terima dalam 6 bulan sebelum permintaan Anda.

5.2.2. Apabila kami menerima permintaan dari lembaga pemerintah untuk mengakses Data Pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda mengenai permintaan tersebut agar Anda dapat mengambil tindakan yang diperlukan, berkomunikasi secara langsung dengan pihak yang berwenang, dan menanggapi permintaan tersebut. Jika kami dilarang oleh hukum untuk memberi tahu Anda tentang permintaan tersebut, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menentang larangan tersebut melalui tindakan peradilan atau cara lain dengan biaya Anda dan, sejauh mungkin, hanya akan memberikan informasi minimum yang diperlukan.

5.3. Pemindahan Data Pribadi Anda yang diatur oleh GDPR Inggris ("UK Transferred Data") ke Negara Ketiga, adalah salah satunya:

dibuat sesuai dengan Klausul Kontrak Standar Uni Eropa ("Previous SCCs"), sesuai dengan Keputusan Komisi Uni Eropa 2010/87/EU tanggal 5 Februari 2010, sebagaimana dipublikasikan secara resmi di: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:32010D0087&from=EN, atau publikasi resmi Uni Eropa lainnya, secara mutatis mutandis, selama diizinkan secara hukum untuk diandalkan sesuai dengan GDPR Inggris, dan dengan dasar sebagai berikut:

Lampiran 1 pada SCC Uni Eropa sebelumnya akan dilengkapi dengan informasi yang relevan sebagaimana tercantum dalam Lampiran I pada DPA ini;

Lampiran 2 akan dilengkapi dengan informasi yang relevan sebagaimana tercantum dalam Lampiran II DPA ini;

Klausul ganti rugi ilustratif opsional dalam Lampiran 2 SCC UE Sebelumnya tidak akan berlaku;

atau -

apabila Bagian a) di atas tidak berlaku, namun para pihak diizinkan secara sah untuk mengandalkan SCC UE sehubungan dengan Data yang Dialihkan ke Inggris setelah menyelesaikan Adendum Transfer Data Internasional ("Adendum Inggris") yang dikeluarkan oleh Kantor Komisioner Informasi Inggris. SCC UE yang baru tidak berlaku untuk transfer terbatas berdasarkan GDPR Inggris secara terpisah, tetapi dengan menggunakan Adendum, Anda dapat mengandalkan SCC UE yang baru untuk transfer Anda berdasarkan GDPR Inggris.

sCC UE yang memberikan efek pada modul yang ditentukan dalam Ekshibit A yang dilampirkan dan digabungkan dengan mengacu pada DPA ini, juga akan berlaku untuk Data yang Ditransfer di Inggris, dengan tunduk pada Bagian 5.1 dan 5.2 di atas;

adendum Inggris akan dianggap telah dilaksanakan di antara para pihak, dan SCC UE akan dianggap telah diubah sebagaimana ditentukan oleh Adendum Inggris sehubungan dengan Data yang Ditransfer dari Inggris.

atau -

Jika tidak ada Bagian a) dan b) yang berlaku, maka para pihak akan bekerja sama dengan iktikad baik untuk menerapkan perlindungan yang sesuai untuk transfer Data yang Ditransfer ke Inggris, sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh GDPR Inggris tanpa penundaan yang tidak semestinya.

KEAMANAN INFORMASI

6.1. Kami akan menjaga perlindungan teknis dan organisasi untuk melindungi keamanan, kerahasiaan, dan integritas Data Pribadi Anda (lihat Bukti B di bawah ini). Kami secara teratur memantau kepatuhan terhadap perlindungan ini. Kami tidak akan mengurangi keamanan keseluruhan Layanan secara material selama jangka waktu persyaratan.

MANAJEMEN DAN PEMBERITAHUAN PELANGGARAN DATA PRIBADI

7.1. Kami akan mempertahankan kebijakan dan prosedur manajemen insiden keamanan dan akan memberi tahu Anda tanpa penundaan yang tidak semestinya setelah mengetahui adanya Pelanggaran Data Pribadi yang terkait dengan Data Pribadi Anda yang kami, atau salah satu Sub-pemroses kami Proses. Pemberitahuan kami setidaknya akan: (a) menjelaskan sifat Pelanggaran Data Pribadi termasuk, jika memungkinkan, kategori dan perkiraan jumlah Subjek Data yang terkait dan kategori dan perkiraan jumlah catatan Data Pribadi yang terkait; (b) menyampaikan nama dan rincian kontak tim perlindungan data kami, yang akan tersedia untuk memberikan informasi tambahan apa pun yang tersedia mengenai Pelanggaran Data Pribadi; (c) menjelaskan konsekuensi yang mungkin terjadi akibat Pelanggaran Data Pribadi; (d) menjelaskan langkah-langkah yang diambil atau diusulkan untuk diambil oleh kami guna menangani Pelanggaran Data Pribadi, termasuk, jika perlu, langkah-langkah untuk mengurangi kemungkinan dampak buruknya. Jika, dan sejauh, tidak memungkinkan untuk memberikan informasi pada saat yang sama, informasi tersebut dapat diberikan secara bertahap tanpa penundaan yang tidak semestinya.

7.2. Kami akan bekerja dengan tekun, sesuai dengan kebijakan dan prosedur manajemen insiden untuk segera mengidentifikasi dan memulihkan penyebab Pelanggaran Data Pribadi dan akan menginformasikannya kepada Anda.

7.3. Tanggung jawab Anda atas Pelanggaran Data Pribadi terhadap Anda dan pihak ketiga mana pun tunduk pada batasan-batasan berikut: (a) Pelanggaran Data Pribadi merupakan akibat dari pelanggaran kewajiban keamanan informasi kami berdasarkan DPA ini; dan (b) Pelanggaran Data Pribadi tidak disebabkan oleh: (i) tindakan atau kelalaian Anda, atau siapa pun yang bertindak atas nama atau bersama-sama dengan Anda (secara kolektif disebut "Perwakilan Anda"); (ii) instruksi Perwakilan Anda kepada kami; (iii) tindakan yang disengaja, disengaja, atau berbahaya oleh pihak ketiga; atau (iv) tindakan bencana alam atau keadaan kahar, termasuk, namun tidak terbatas pada, tindakan perang, teror, serangan yang didukung oleh negara, tindakan negara atau tindakan pemerintah yang melarang atau menghambat kami untuk melaksanakan kewajiban keamanan informasinya berdasarkan Persyaratan dan bencana alam dan bencana buatan manusia.

AUDIT DAN DEMONSTRASI KEPATUHAN

8.1. Anda akan menyediakan kepada kami semua informasi yang diperlukan bagi Anda untuk menunjukkan kepatuhan terhadap kewajiban yang ditetapkan dalam Pasal 28 GDPR sehubungan dengan Pemrosesan Data Pribadi berdasarkan DPA ini oleh Anda dan Sub-pemroses.

8.2. Sejauh yang diwajibkan oleh Hukum dan Peraturan Privasi yang berlaku, kami akan mengizinkan dan berkontribusi pada audit, termasuk inspeksi, yang dilakukan oleh Anda atau auditor lain yang diberi mandat oleh Anda, sehubungan dengan kewajiban kami berdasarkan DPA ini. Kami dapat memenuhi kewajiban audit berdasarkan bagian ini dengan memberikan kepada Anda pengesahan, sertifikasi, dan ringkasan laporan audit yang dilakukan oleh auditor pihak ketiga yang terakreditasi. Audit yang Anda lakukan tunduk pada ketentuan-ketentuan berikut ini: (i) audit akan dijadwalkan sebelumnya secara tertulis dengan kami, setidaknya 40 hari kerja sebelumnya dan akan dilakukan tidak lebih dari sekali dalam setahun (kecuali untuk audit setelah Pelanggaran Data Pribadi); (ii) auditor akan melaksanakan perjanjian kerahasiaan dan non-kompetisi dengan kami; (iii) auditor tidak akan memiliki akses terhadap Data Pribadi yang bukan milik Anda; (iv) Anda akan memastikan bahwa audit tersebut tidak akan mengganggu atau merusak aktivitas bisnis dan sistem informasi dan jaringan kami; (v) Anda akan menanggung semua biaya dan memikul tanggung jawab dan kewajiban atas audit tersebut; (vi) auditor pertama-tama akan memberikan draf laporan kepada kami dan akan memberikan waktu yang wajar dan tidak kurang dari 10 hari kerja kepada kami, untuk meninjau dan menanggapi temuan auditor, sebelum menyerahkan laporan tersebut kepada Anda; (vii) Anda akan menjaga kerahasiaan hasil audit dan hanya akan menggunakannya untuk tujuan khusus audit berdasarkan bagian ini; dan (viii) segera setelah tujuan audit selesai, Anda akan secara permanen membuang laporan audit tersebut.

PENGHAPUSAN DATA PRIBADI

9.1. Penghapusan Data. Dalam waktu yang wajar setelah berakhirnya penyediaan Layanan, kami akan mengembalikan Data Pribadi Anda kepada Anda atau akan menghapus data tersebut, termasuk dengan menghilangkan identitasnya.

9.2. Penyimpanan Data. Anda mengakui dan menyetujui bahwa kami dapat menyimpan salinan Data Pribadi Anda sebagaimana diperlukan sehubungan dengan prosedur pencadangan dan pengarsipan rutin kami dan untuk memastikan kepatuhan terhadap kewajiban hukum kami dan kewajiban berkelanjutan kami berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk untuk menyimpan data sesuai dengan persyaratan hukum dan menggunakan data tersebut untuk melindungi kami, afiliasi, agen, dan siapa pun yang mengatasnamakan kami di pengadilan dan proses administratif.

PENGUNGKAPAN KEPADA PIHAK YANG BERWENANG

10.1. Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi (a) jika diwajibkan oleh panggilan pengadilan atau perintah yudisial atau administratif lainnya, atau jika diwajibkan oleh hukum; atau (b) jika kami menganggap bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk melindungi keselamatan dan hak-hak seseorang atau masyarakat umum.

DATA YANG DIANONIMKAN DAN DIKUMPULKAN

11.1. Kami dapat memproses data berdasarkan ekstrak Data Pribadi dalam bentuk agregat dan tidak dapat diidentifikasi, untuk tujuan bisnis kami yang sah, termasuk untuk pengujian, pengembangan, kontrol, dan pengoperasian Layanan, dan dapat membagikan dan menyimpan data tersebut sesuai kebijaksanaan kami.

PENYELESAIAN SENGKETA

12.1. Para pihak setuju untuk berkomunikasi secara teratur mengenai masalah terbuka atau masalah proses yang memerlukan penyelesaian. Para pihak akan berusaha dengan itikad baik untuk menyelesaikan setiap perselisihan yang terkait dengan DPA ini sebagai prasyarat untuk memulai proses hukum, pertama melalui komunikasi langsung antara orang-orang yang bertanggung jawab atas pelaksanaan DPA ini dan selanjutnya melalui negosiasi antara eksekutif yang memiliki wewenang untuk menyelesaikan kontroversi. Salah satu pihak dapat memberikan pemberitahuan tertulis kepada pihak lainnya mengenai perselisihan yang tidak dapat diselesaikan dalam proses bisnis normal. Setelah pengiriman pemberitahuan, pihak yang menerima akan mengirimkan tanggapan tertulis kepada pihak lain tanpa penundaan yang tidak semestinya. Pemberitahuan dan tanggapan tersebut akan mencakup pernyataan posisi masing-masing pihak dan ringkasan argumen yang mendukung posisi tersebut serta nama dan jabatan eksekutif yang akan mewakili pihak tersebut. Para eksekutif dari kedua belah pihak juga dapat bertemu pada waktu dan tempat yang dapat diterima bersama, termasuk melalui telepon, dan setelah itu sesering yang mereka anggap perlu, untuk menyelesaikan perselisihan. Semua permintaan informasi yang wajar yang diajukan oleh satu pihak kepada pihak lainnya akan dihormati. Semua negosiasi sesuai dengan klausul ini bersifat rahasia dan akan diperlakukan sebagai negosiasi kompromi dan penyelesaian untuk tujuan aturan pembuktian yang berlaku.

JANGKA WAKTU

13.1. DPA ini akan dimulai pada tanggal yang lebih lambat antara tanggal penandatanganannya atau tanggal efektif dari Ketentuan yang terkait dengannya dan akan terus berlanjut hingga Ketentuan berakhir atau diakhiri.

KEPATUHAN

14.1. Kami bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua personel kami mematuhi DPA ini.

14.2. Tim privasi kami dapat dihubungi di: [email protected].

MISCELLANEOUS

Setiap perubahan atau modifikasi dari DPA ini tidak berlaku kecuali dibuat secara tertulis dan dilakukan oleh personil yang berwenang dari kedua belah pihak. Pembatalan satu atau beberapa ketentuan dalam DPA ini tidak akan mempengaruhi ketentuan-ketentuan lainnya. Ketentuan-ketentuan yang tidak berlaku akan diganti sejauh mungkin dengan ketentuan-ketentuan yang berlaku yang pada dasarnya mencapai tujuan yang sama.

Bukti A

Klausul Kontrak Standar (dengan mempertimbangkan syarat dan ketentuan Pasal 5 DPA)

LAMPIRAN KEPUTUSAN PELAKSANAAN KOMISI tentang klausul kontrak standar untuk transfer data pribadi ke negara ketiga sesuai dengan Peraturan (UE) 2016/679 Parlemen Eropa dan Dewan Eropa, seperti yang dipublikasikan secara resmi di: https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en#files

MODUL DUA: Mentransfer pengontrol ke prosesor atau MODUL TIGA: Mentransfer prosesor ke prosesor.

Dalam kasus tertentu dan jika berlaku sehubungan dengan Layanan berdasarkan Ketentuan MODUL SATU mungkin berlaku.

Bukti B

Langkah-langkah teknis dan organisasi ("TOM") untuk perlindungan data dan keamanan informasi

TOM yang dijelaskan terus diperbarui dan yang baru ditambahkan, sehingga daftar di bawah ini tidak lengkap, tetapi memberikan gambaran tentang tingkat perlindungan yang kami terapkan.

TOM mengenai perlindungan data, kewajiban personel, dan kepatuhan terhadap prinsip-prinsip perlindungan data
Kontrol Akses: Kami memiliki sistem yang komprehensif yang mengontrol akses ke informasi sensitif. Sistem ini memastikan bahwa hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses sumber daya tertentu, sehingga meminimalkan potensi pelanggaran keamanan.
Otentikasi Multi-faktor: Kami telah menerapkan proses otentikasi multi-faktor untuk memperkuat keamanan sistem kami. Proses ini membutuhkan dua atau lebih metode verifikasi, menambahkan lapisan keamanan ekstra terhadap akses yang tidak sah.
Enkripsi Data: Kami telah memberlakukan metode enkripsi yang kuat untuk mengamankan data kami, baik saat transit di jaringan maupun saat berada di tempat penyimpanan. Hal ini memastikan kerahasiaan data kami dari akses yang tidak sah. Enkripsi yang digunakan adalah AES 256.
Tinjauan Akses Pengguna: Sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keamanan, kami meninjau dan memperbarui hak akses pengguna secara berkala. Penilaian berkelanjutan ini membantu kami meminimalkan risiko akses yang tidak sah.
Pencadangan dan Pemulihan Data: Kami telah melakukan pencadangan data secara teratur untuk memastikan ketersediaan data. Selain itu, kami memiliki sistem pemulihan yang kuat yang dapat memulihkan data dengan cepat dan sepenuhnya setelah insiden kehilangan data.
Pembaruan Reguler dan Manajemen Patch: Kami menjaga keamanan sistem kami melalui pembaruan dan tambalan rutin, melindunginya dari kerentanan yang diketahui.
Praktik Pengembangan yang Aman: Kami telah mengintegrasikan langkah-langkah keamanan ke dalam seluruh siklus pengembangan aplikasi kami. Praktik ini memungkinkan kami untuk mengidentifikasi dan memitigasi potensi masalah keamanan pada tahap awal.
Solusi Antivirus dan Anti-malware: Sistem kami diperkuat dengan solusi antivirus dan anti-malware yang membantu melindungi dari perangkat lunak berbahaya, memastikan operasi yang berkelanjutan dan keamanan data.
Manajemen dan Pemantauan Log: Sistem manajemen dan pemantauan log proaktif kami memungkinkan kami untuk mengumpulkan, menyimpan, dan menganalisis data log. Proses ini membantu kami untuk mengidentifikasi dan segera merespons insiden keamanan.
Konfigurasi Aman: Kami telah memastikan semua sistem dan aplikasi kami dikonfigurasikan dengan aman secara default, yang selanjutnya memperkuat pertahanan kami terhadap potensi pelanggaran.
Segmentasi Jaringan: Kami telah mensegmentasi sistem jaringan kami ke dalam sub-jaringan atau zona yang terisolasi. Setiap zona beroperasi secara terpisah, memberikan lapisan keamanan ekstra dan mencegah pergerakan lateral dari potensi ancaman.
Pelatihan Karyawan: Kami sangat menghargai pendidikan karyawan, dengan secara teratur mengadakan sesi pelatihan tentang ancaman keamanan dan praktik terbaik. Pendidikan berkelanjutan ini memberdayakan tim kami untuk menjadi bagian integral dari langkah-langkah keamanan kami.
Perencanaan Respons Insiden: Kami telah mengembangkan rencana respons insiden yang terperinci, yang diuji secara berkala untuk memastikan efektivitasnya. Rencana ini memungkinkan kami untuk merespons dengan cepat dan efisien terhadap insiden keamanan apa pun.
Manajemen Risiko Vendor: Kami terus mengevaluasi dan memantau postur keamanan vendor pihak ketiga kami, memitigasi risiko terkait yang berpotensi berdampak pada operasi kami.
Berbagi Data yang Aman: Praktik berbagi data kami aman, menyediakan metode yang terlindungi untuk berbagi data sensitif baik di dalam maupun di luar organisasi kami.
Privasi berdasarkan Desain dan Standar: Kami telah berkomitmen untuk menjaga privasi pengguna dengan mengintegrasikan pertimbangan privasi data ke dalam desain dan pengoperasian semua sistem, produk, dan layanan kami.
Keamanan API: Terkait aplikasi web kami yang menggunakan API, kami telah memastikan bahwa aplikasi tersebut aman dan aksesnya dikelola dengan baik.
Minimalisasi Data: Kami berkomitmen untuk mengumpulkan, memproses, dan menyimpan data pribadi dalam jumlah minimum yang diperlukan untuk operasi kami, sehingga mengurangi potensi risiko keamanan.
Manajemen Insiden: Kami telah membangun proses manajemen insiden yang kuat yang memastikan penanganan yang cepat dan efektif dari setiap insiden keamanan.
Pembuangan Peralatan yang Aman: Proses kami mencakup pembuangan peralatan yang mungkin berisi data pribadi secara aman, sehingga melindungi dari potensi kebocoran data.
Keamanan informasi ulang TOM
Mitigasi DDoS: Kami telah menerapkan strategi dan teknologi untuk menangkal serangan Distributed Denial-of-Service (DDoS), menjaga ketersediaan layanan kami.
Manajemen Identitas dan Akses (IAM): Kami telah menerapkan AWS IAM untuk mengatur akses ke layanan dan sumber daya AWS kami. Mengikuti prinsip hak istimewa terkecil, kami memastikan bahwa pengguna hanya mendapatkan akses ke alat dan data yang mereka perlukan, meminimalkan eksposur yang tidak perlu.
Grup Keamanan AWS dan Daftar Kontrol Akses Jaringan (NACL): Kami menggunakan grup keamanan AWS dan NACL untuk mengelola lalu lintas jaringan masuk dan keluar pada tingkat instance dan subnet. Hal ini memungkinkan kontrol yang tepat atas lalu lintas, sehingga meningkatkan keamanan jaringan kami secara keseluruhan.
AWS Key Management Service (KMS): Dalam upaya kami mempertahankan praktik kriptografi yang aman, kami menggunakan AWS KMS untuk membuat dan mengelola kunci kriptografi, mengendalikan penggunaannya di berbagai layanan AWS dan dalam aplikasi kami.
Amazon Inspector: Kami menggunakan Amazon Inspector untuk secara otomatis mengevaluasi aplikasi kami untuk mengetahui adanya kerentanan atau penyimpangan dari praktik terbaik yang telah ditetapkan. Alat ini membantu memastikan jaringan, sistem, dan data kami tetap aman dan sesuai standar.
AWS CloudTrail: Kami telah mengaktifkan AWS CloudTrail di lingkungan kami untuk menyimpan riwayat peristiwa terperinci dari aktivitas akun AWS kami. Ini termasuk tindakan yang diambil melalui AWS Management Console, AWS SDK, alat baris perintah, dan layanan AWS lainnya.
Amazon GuardDuty: Kami telah mengaktifkan Amazon GuardDuty, layanan pendeteksi ancaman yang secara terus-menerus memantau aktivitas berbahaya dan perilaku tidak sah. Hal ini membuat akun AWS dan beban kerja kami berada di bawah pengawasan dan perlindungan yang berkelanjutan.
AWS Secrets Manager: Kami telah menggunakan AWS Secrets Manager untuk melindungi akses ke aplikasi, layanan, dan sumber daya TI kami. Dengan demikian, kami telah meniadakan kebutuhan akan biaya di muka dan biaya berkelanjutan untuk memelihara infrastruktur manajemen rahasia kami.
Log Aliran VPC: Kami telah mengaktifkan VPC Flow Logs untuk menangkap data tentang lalu lintas IP ke dan dari antarmuka jaringan di VPC kami. Informasi ini membantu kami dalam memecahkan masalah keamanan dan konektivitas serta memastikan bahwa aturan akses jaringan kami berfungsi sebagaimana mestinya.
AWS Shield: Kami menggunakan AWS Shield untuk kebutuhan perlindungan DDoS kami. Layanan terkelola ini menyediakan deteksi yang selalu aktif dan mitigasi inline otomatis, meminimalkan waktu henti aplikasi dan latensi selama peristiwa DDoS potensial.
Grup Keamanan Amazon RDS: Kami menggunakan grup keamanan Amazon RDS untuk mengontrol siapa saja yang dapat terhubung ke database RDS kami. Grup keamanan ini bertindak sebagai firewall virtual untuk instance database dan aplikasi terkait.
Enkripsi Basis Data: Kami telah menerapkan enkripsi pada saat penyimpanan dan pengiriman database kami. Kami menggunakan AWS Key Management Service (KMS) untuk menangani kunci enkripsi untuk mengamankan data kami.
Manajemen Akses Basis Data: Kami mengelola akses database menggunakan peran dan kebijakan Identity and Access Management (IAM), untuk memastikan hanya entitas yang berwenang yang dapat mengakses database kami.
AWS Backup: Kami menggunakan AWS Backup untuk mengotomatiskan proses pencadangan basis data, memastikan bahwa kami dapat memulihkan dengan cepat jika terjadi kehilangan data.
Pemantauan Basis Data: Kami menggunakan AWS CloudWatch bersama dengan log database untuk memantau kinerja dan operasi database, memastikan setiap anomali terdeteksi dan segera ditangani.
Firewall Cloud-Native: Kami menggunakan firewall yang dirancang khusus untuk lingkungan cloud, memberikan kontrol keamanan yang kuat yang sesuai dengan penggunaan cloud kami.
Alat Manajemen Konfigurasi: Kami menggunakan alat bantu yang mengelola penerapan kode dan perubahan infrastruktur secara otomatis, membantu memastikan konfigurasi yang konsisten dan mencegah pergeseran konfigurasi di lingkungan cloud kami.
Pemantauan dan Peringatan Keamanan Waktu Nyata: Kami telah menerapkan pemantauan dan peringatan waktu nyata untuk melacak insiden keamanan dan memberi tahu kami dengan segera, sehingga kami dapat melakukan respons dan mitigasi dengan cepat.
Orkestrasi, Otomasi, dan Respons Keamanan Cloud (SOAR): Kami menggunakan solusi SOAR untuk mengumpulkan data tentang ancaman keamanan dan merespons peristiwa keamanan tingkat rendah tanpa bantuan manusia.